to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir modem satın aldım. 6 Mart Pazar günü siparişi verdim ve aynı gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak aldığım modemi bir türlü bağlayamadık. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 2 gün geçmişken, yasal iade sürem ...
15 Şubat Pazar günü Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaparak modem siparişinde bulundum. Bana modemimin en geç 5 iş günü içinde, yani 20 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Modemim,...
Üzerime kayıtlı Türk Telekom’da iki adet internet hattı bulunuyor. Çarşamba günü, A ilindeki eski adresimden yeni taşındığım başka bir ilçedeki adrese fiber internetimin naklini talep ettim ve müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde yeni adresimi ilettim. Buna rağmen, A ilindeki hattım yerine B...
Ayının 17'sinde Telekom'da yeni müşteri hizmetlerini aradım. Modem talebi ayın gereği gelmedi. Kargo firması cumartesi günü randevu saat 9.00‑17.00 arası, cumartesi akşama kadar bekledim. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım. Bugün teslim olabilir, evden ayrılmayın dedi. Pazar günü, Pazartesi günü...
Merhabalar. Gerçekten ne diyeceğimi bilemiyorum. 1 hafta öncesi aboneliğimi iptal ettim ve müşteri hizmetleri bana modemi mi ve fiber için olan beyaz kutucuğu herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine tabi salı, çarşamba ve perşembe günü vaktim kalmış oluyordu, ...
Türk Telekom modemim arızalandı ve yeni bir modem aldım. Ancak yeni modemde de internet gelmiyor, 3 gün oldu. Arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen var ne de giden. 7/24 hizmet verdiklerini söyleyen müşteri hizmetleri, 48 saat içinde geleceğini belirtti ama kimse gelip gitmedi. Pazar günü de durumu ...
Türk Telekom'da müşteri hizmetleri üzerinden modemin arızalı olduğunu sanıp satış işlemi gerçekleştirdik. 2 saat içerisinde geri dönüş yapıp modemde sorun olmadığını bildirdik. Ancak modem yola çıktı teslim almayın dendi. Pazar günü evde yokken komşuya bırakılan modemi binbir zorlukla iade ettik. İa...
TTNET kafalarına göre randevumu erteliyorlar. 02.08.2023 tarihinde TTNET arayarak dondurulmuş olan aboneliğimi açtırdım ve o gün bana 03.08 tarihinde 13:30 ile 18:00 arası randevu verildi. 03 tarihinde TTNET müşteri hizmetleri telesekreter üzerinden bilgilendirme yapıldı. Onayladım ve iş yerimden iz...
