Türk Telekom Modem iyimi

24 Kasım 2025 Pazartesi günü internetimi bağlamaya gelen "teknik ekip" oturma odam ve salonumda internet yerleri olmasına rağmen oralara bakmadan bu binada kablo geçmiyor diyerek şartelin yanındaki panoya interneti kabloları dışarıda olacak şekilde ve modem havada asılı olacak şekilde bırakılmış. Te...

Türk Telekom tarafından arandım ve modemimin eski olduğu, çok daha iyi bir modem gönderecekleri söylendi. 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek modem gönderildi. Modem geldikten bir gün sonra binaya fiber internet bağlantısı sağlandı. Türk Telekom'un bundan habersiz olması mümkün değil. Mode...

Türk Telekom’dan gelen teklif üzerine birkaç hafta önce Wi-Fi 6 modem aldım. Bana bu modemle birlikte ev içi kapsama alanının genişleyeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Ancak modem takıldığından beri tam tersi bir durumla karşılaştım; kapsama alanında herhangi bir iyileşme olmadı, hatta ba...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00 civarında, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen 0850 901 08 54 numaralı bir telefondan eşim aranmıştır. E***** D****. Modemimizin altyapıyı karşılamadığı ve bize daha iyi bir modem göndermek istedikleri belirtilmiştir. Adresimizi kendileri söylemişler ve intern...

Fiber internete geçiş yapılacağı söylenerek modem değişikliği için randevu veren Türk Telekom, 10 gündür hem sorunsuz kullandığımız interneti kesmiş ve mevcut modemi kullanım dışı bırakmış, hem de mevcutta sorunsuz çalışan telefon hattını ve Tivibu'yu kullanılmaz hale getirmiştir. Randevu gününe uym...

Türk Telekom Avantaj Online Kampanyası 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber h paketini kullanıyorum. Yeni hızım için eski modemim yeterli olmadığı için modem değişimi yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ardından teknik ekip beni arayarak adres teyidi yaptı ve “15 dakikaya evde ol...

Türk Telekom evde internet hizmetinde (100 Mbps) son zamanlarda ping ve hız sorunları yaşamaktayım. Sorun yeni başladı ve belirli bir saati olmadan günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

01:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internetimin çekmediğini ve Home office çalışanı olduğumu kibar bir dille ilettim. İlk görüşmemi H***** Hanım ile gerçekleştirdim. Kendisi, sisteminde çalışma olduğunu belirterek yardımcı olamayacağını söyledi ve görüşmeyi sonlandırmak ...

14 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi online üzerinden yeniledim, bu arada yeni bir modem siparişi de verdim. Bugün 2 Eylül ve hala ne aboneliğimi başlattılar ne de modem geldi. 30 Ağustos tarihinde baktım modem göndermiyorlar. İptal başvurusu yaptım. 2 Eylül oldu. Onu da yapmadılar. Madem işinizi i...

Türk Telekom'dan modemimi değiştirip yeni bir modem aldım, daha iyi çekmesi için. Fakat bu modemi aldığım günden beri interneti kullanamıyorum. Dört aydır her gün arıyorum ama hiçbir şekilde çözüm sunan yok. Altı defa randevu aldım; teknik ekipler kendi kafalarına göre randevuları iptal edip bana ip...

Türk Telekom firması tarafından arandık, modemimizin eski olduğunu yenilememizin iyi olacağını söylediler. Bizde onayladık. 1600 TL'ye cihaz sattılar. Eski modemimizi 3 yıldır kullanıyor. Olmamıza rağmen tek bir bağlantı kopması sorunu yaşamadık. Yeni cihazı kurduğumuz dan beridir sürekli olarak bağ...

Türk Telekom 4440375 numaralı telefondan arayarak fiber güçlü Premium modem ile internetimi daha iyi ve verimli kullanacağımı belirterek bana bir modem sattı. Fakat o gün bugündür internetimi kullanamıyorum. Modemi taktığımdan beri sürekli internetim kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi...

23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için kurulum ekibi yönlendirildi. İki kişilik ekip modemim olan Keenetic Hopper KN-3610’u kuramayacaklarını, modemin firmayı desteklemediğini ve cihazın iyi bir modem olmadığını söylediler. Hatta iade etmemi tavsiye ettiler. Ancak akşam ev...

İyi günler. Öncelikle bu güzide kurumu şikayet etmek hiç hoşuma gitmiyor, ancak başka çözüm yolu bırakmadılar. Bu şikayetin konusu aslında kurumdan çok, işi zora sokan çalışanlar. İki buçuk yıl önce, eskidiği ve yavaşladığı için Telekom'dan yeni bir modem aldım. Aldıktan üç ay sonra cihazda bir soru...

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom'dan modem aldım. Eski modem salonda çekmiyordu, bize bu modemle internetin salonda daha iyi çekeceği ve 300 Mbps hız vereceği söylendi. Biraz daha iyi oldu fakat odada hala çekmiyor. Bu modemi ya iade olarak alın ya da daha iyisini verin. İnternetten sorduğumda bu m...

Türk Telekom modem interneti çekmiyor. Tarifeyi yeniledik, yine aynı sorun oluyor. Kaç defa şikayet edeceğim? Ben boşuna çekmeyen internete para ödüyorum. Ya bu internetin limitini düzgün yapın ya da bu işi bırakın. İnternet düzgün çalışsın, diğer markalar sizden daha iyi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bana 1 ay önce yeni modem gönderdiler ve bir aydır neredeyse sürekli internette kopukluk yaşıyorum. O kadar aramama rağmen açıyorlar ve yüzümüze kapatıyorlar. Sorun çözülene kadar neresi varsa şikayetçi olacağım. Fatura öderken iyiyiz ama sorunumuzu ...

Türk Telekom internetinden pişmanlık yaşıyorum. Bir hafta oldu, evime internet bağlantısı yapıldı ama on metre ileride çekmiyor. Kaç kere teknik ekibi ve bayiyi aradım, modemin aşırı ısındığını ve diğer odada çekmediğini söyledim. 'Teknik ekibi gönderiyoruz' dediler, gelen olmadı. Evde olduğum halde...

Türk Telekom ev internetim belirli aralıklarla kendi kendine kesiliyor, sadece güç ışığı yanıyor. Bu her olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, modem gücünün kesilip açıldığını ya da benim kapatıp açtığımı söylüyorlar. Ben de modemi kapatıp neden sizi arayayım diyorum, başkası kapatmıştır diyorlar...

20 Haziran'da Türk Telekom'da 18 aylık yeni abonelik yaptım. Wi-Fi çekim gücünün daha iyi olması için modemin de değişmesi gerektiği belirtildi. 5 gün içerisinde elimde olacağı söylendi ve modemin siparişi verildi. Bugün 15 Temmuz oldu, modem hâlâ bana ulaşmadı.

Türk Telekom adındaki şirketi defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 'Kabloyu değiştirin', 'Adaptörü değiştirin', 'Kutuyu değiştirin' gibi önerilerde bulunuyorlar. 1 aydır ne aldığım hizmetten faydalanabiliyorum ne de insan yerine konularak muhatap alınıyorum. Ne gelen var ne giden....

TTNET taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçiş yaptım ve eve gelip 2 yıldır sorunsuz kullandığım modemimi çıkarıp ikinci el bir modem taktılar. Kabus da 2 hafta önce başlamış oldu. Evim 48 metrekare, küçük bir ev. Çıkardıkları modemimde hiç problem yaşamıyorken, yeni taktıkları modemle bitmeyen bir ...

İnterneti 1 ay önce kurdurdum, 20 gün boyunca iyi çalıştı. Son 10 gündür ise internet aşırı derecede çekmiyor. Modemi kapattım, 10 dakika sonra tekrar açtım ama sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir sıkıntı görülmediğini söylediler. Sıkıntı yoksa neden internet çekmiyor?...