to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan gelen teklif üzerine birkaç hafta önce Wi-Fi 6 modem aldım. Bana bu modemle birlikte ev içi kapsama alanının genişleyeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Ancak modem takıldığından beri tam tersi bir durumla karşılaştım; kapsama alanında herhangi bir iyileşme olmadı, hatta bazı odalarda çekim zayıf kaldı ve internet hızım da önceye göre hissedilir derecede yavaşladı.
Modem, Kayseri ili Talas ilçesindeki evimde, salonda kurulu olmasına rağmen evin içinde beklediğim performansı alamıyorum. Eski modemime göre daha iyi olacağı söylenerek bu cihaza geçiş yapmam sağlandı fakat sonuçta hem kapsama alanı hem de hız açısından mağdur oldum.
Türk Telekom’un, satılan bu Wi-Fi 6 modemi geri almasını, modem için alınan ücretin iade edilmesini ve tekrar eski modeme dönmemin sağlanmasını talep ediyorum. Verilen sözlerle yaşadığım deneyim örtüşmediği için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, hız, sinyal ve çekim gücü sorunu nedeniyle Türk Telekom ile iletişime geçtim. Bana 50 TL karşılığında internetimi 100 Mbps'den 200 Mbps'ye yükselttiler ve yeni Wi-Fi 6'lı bir modem getireceklerini söylediler. Çekim gücü, sinyal, kapsama alanı ve hızın artacağı belirtildi. Ben evde yokken ge...
Yaklaşık 4-5 yıldır Kayseri/Talas adresimde Türk Telekom’un 164 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. Bu süreçte aboneliğimi birkaç kez yenilemiş olmama rağmen hâlâ eski teknolojiye sahip bir modemle hizmet almaya devam ediyorum. Firmanıza olan sadakatim ve uzun süredir müşteriniz olmam...
Yaklaşık bir ay önce, Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kablosuz bağlantı problemi yaşadığım için müşteri temsilcilerinin önerisiyle modem değişikliği talep ettim. Yeni modemin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Bir hafta ...
Kayseri’de oturduğum bölgede Türk Telekom tarafından internet altyapısının iyileştirildiği belirtilerek tarafıma ulaşıldı. Bu kapsamda modem değişikliği yapıldı ve ek ücret ödeyerek paketim yenilendi. Ancak, modem değişiminden sonra internet bağlantım eskisinden çok daha kötü hale geldi ve sürekli ç...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri arayarak tarafıma modem kampanyası olduğunu bildirdi. Modemi tanıtırken wifi6 teknolojisi olduğunu, kullandığımız alanda daha yüksek çekim gücü ile ev içerisinde en uzak noktalardan bile çekim sağlayabileceğini, fiber altyapıya uygun olduğu için evime gelen İnternetin...
Yorumlar