Wi-Fi 6 Modemle Yaşanan Performans Sorunu Ve İade Talebi

Türk Telekom’dan gelen teklif üzerine birkaç hafta önce Wi-Fi 6 modem aldım. Bana bu modemle birlikte ev içi kapsama alanının genişleyeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Ancak modem takıldığından beri tam tersi bir durumla karşılaştım; kapsama alanında herhangi bir iyileşme olmadı, hatta bazı odalarda çekim zayıf kaldı ve internet hızım da önceye göre hissedilir derecede yavaşladı.

Modem, Kayseri ili Talas ilçesindeki evimde, salonda kurulu olmasına rağmen evin içinde beklediğim performansı alamıyorum. Eski modemime göre daha iyi olacağı söylenerek bu cihaza geçiş yapmam sağlandı fakat sonuçta hem kapsama alanı hem de hız açısından mağdur oldum.

Türk Telekom’un, satılan bu Wi-Fi 6 modemi geri almasını, modem için alınan ücretin iade edilmesini ve tekrar eski modeme dönmemin sağlanmasını talep ediyorum. Verilen sözlerle yaşadığım deneyim örtüşmediği için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.