Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33356353
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İade Sorunu: Param Geri Verilmiyor!

profile
Selma
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 14:50
1.561

Technet skynet Haberleşme Çağrı merkezinden şikayetçiyim!
Kendilerini Türk Telekom ile bağlantılıymış gibi tanıtıp
4.8.2025 tarihinde 0 (850) 901 07 45 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom internet altyapıma uygun Technet marka modem almam gerektiği söylendi. O sırada Türk Telekom’dan internet bağlantısı randevum vardı ve bu durumu paylaşınca, arayan kişiler Türk Telekom ile bağlantılı olduklarını, cihazı satın almam halinde internetten daha iyi verim alacağımı, ödemeyi banka yoluyla 12 taksite bölebileceklerini belirttiler. Cihaz geldiğinde Türk Telekom’u çağırmamı, onlar kurulum yapacaklarını söylediler.

Ancak cihaz geldiğinde, Türk Telekom ekibinin böyle bir cihazla hiçbir ilişkilerinin olmadığını ve bu cihazı tanımadıklarını öğrendim. Aynı gün (4.8.2025) cihazı Sürat Kargo ile (İade Kodu: 1420580731) iade ettim ve kargoya verirken video ve fotoğraf ile süreci belgeledim. Fatura numaram: TF100942012242. İade talebimle ilgili Skynet Haberleşme çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, “Cihaz bize ulaştığında iadesini sağlayacağız” şeklinde yanıt aldım. Ancak bugüne kadar (5.8.2025’ten itibaren) herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim 4.595 TL hâlâ iade edilmedi.

Adres: Ankara, Çankaya, Korkut Reis Mahallesi, Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnş., Çankaya/Ankara.

Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Fatma
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Muhammet
Türk Telekom
26 Haziran 2025 19:09
3.122

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı – Mağdur edildim. 25.06.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında modem kurulumu için Türk Telekom’dan randevu aldım. O gün iş yoğunluğumu bırakarak izin aldım ve yarım gün boyunca evde bekledim. Ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir arama ve...

Yanlış Arama Mağduriyeti: İade Ve Güven Sorunu

profile
Emre
Türk Telekom
14 Nisan 2025 18:50
1.011

23.02.2025 tarihinde Google arama motorunda Türk Telekom internet müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma çıkan ve Türk Telekom sandığım, konuşurken bana Türk Telekom gibi davranan Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Limited Şirketi 08509010699 numaralı telefonu yanlı...

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle 26 Gündür İnternetsizim

profile
Türker
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 14:07
831

Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...

Randevular Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor!

profile
Mehriban
Türk Telekom
10 Eylül 2025 11:58
447

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe...

Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Modem Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem basın Türk Telekom Modem ekip Türk Telekom Modem fotoğraflar Türk Telekom ekip Türk Telekom geçiş Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri