Türk Telekom Evde İnternet Hizmetinde Sürekli Ping Ve Hız Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom evde internet hizmetinde (100 Mbps) son zamanlarda ping ve hız sorunları yaşamaktayım. Sorun yeni başladı ve belirli bir saati olmadan günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hizmet numaram: 8852502289. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan teknik ekibin yönlendirilmesini, arıza kaydı açılmasını ve yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.