to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimi Sonrası Haksız Ücret Kesintisi
Ben, S**** A**** adına kayıtlı ev interneti aboneliğimi 30.12.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Türk Telekom binasına giderek iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modemimi eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair tutanak düzenlendi; tutanak hâlen elimde bulunmaktadır.
Tüm bu işlemler doğru şekilde yapılmış olmasına rağmen, 26.02.2026 tarihinde tarafıma 2.148 TL 12 kuruş tutarında “modem ücreti” yansıtıldığına dair mesaj gönderildi. Mesajda modemimi teslim etmemişim gibi ücret çıkarılması, teslim tutanağım olmasına rağmen, benim açımdan tamamen haksız bir uygulamadır.
Türk Telekom’un sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak modem teslim kaydımın dikkate alınmasını, haksız yere tarafıma yansıtılan 2.148 TL 12 kuruşluk modem ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
