Modem Teslimi Görünmüyor, 2000 TL Fatura Haksız

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Eski adreste kullandığım modemi de İnegöl/Bursa’daki Türk Telekom şubesine elden teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek tarafıma 2000 TL fatura yansıtıldı.

5 Şubat tarihinden bu yana defalarca kez aramama ve başvuruda bulunmama rağmen, “mail atın” denilerek sürekli oyalanıyorum. İstenilen şekilde mail atıyorum ancak bu kez de “mailiniz görünmüyor” denilip hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri numaram 7028359107’dir.

Teslim etmiş olduğum modemin kayıtlarının düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan 2000 TL faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.