to read complaints and reviews, or file yours. 
1805043819 hizmet numarası ile Amasya TTNET üzerinden internet hızımı 100 Mbps’ye yükseltmek ve hiper altyapıyı destekleyecek yeni bir modem başvurusu yapmak istedim. Haziran ve Kasım aylarında iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da yaklaşık 1,5-2 ay boyunca “kurye dağıtımda” şeklinde sürekli SMS aldım, ancak ne modem elime ulaştı ne de hızım yükseldi. AGT Kurye ile ilgili sürekli bilgilendirme gelmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hep ezberlenmiş, taslak cümlelerle karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanya geçiş talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Ayrıca yaklaşık bir aydır kampanya geçişinde olduğum için TTNET’in mobil uygulamasına erişimim de engellendi. Kampanya geçişlerinde neden uygulamaya girişin kısıtlandığını anlamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Maddi bir kaybım olmadı ancak süreç boyunca kendimi mağdur hissettim. Beklentim, uygulama erişimimin bir an önce açılması ve modem teslimatıyla ilgili insanlara yanlış bilgi verilmemesi. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçlerin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini talep ediyorum. Gerekirse bana ulaşarak detaylı bilgi de verebilirsiniz.
TTNET’ten aldığım 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 60 gündür sürekli olarak 20-50 Mbps arasında hız alıyorum. Bu sorun Manisa/Turgut...
1835051780 numaralı TTNET abonesiyim. Sürekli internette kopma problemleri yaşıyordum. Şikayet konusu yapmama rağmen kopma sorunum düzelmedi. Bir süre önce Telekom tarafından arandım bulunduğum yerde, 100 Mbit hızın desteklendiği söylendi, kopma sorunumun düzelmesi umuduyla abonelik hızımı yükseltti...
28.05.2025 tarihinde TTNET evde internet hizmetine abone oldum ve o tarihten bu yana Reşadiye Mahallesi, Çorlu’daki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp modemi açık alana almak, modemi yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları uygulamama rağme...
23 Ekim’de Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum ve aynı anda modem siparişi verdim. Başvurum sırasında AGT Kurye’den en geç 30 Ekim’de modemimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak, 30 Ekim itibarıyla AGT Kurye takip numarası ile kontrol ettiğimde...
Yaklaşık 2 yıldır TTNET Fiber internet abonesiyim. Son 4-5 aydır, Mersin Tarsus’taki adresimde Wi-Fi bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sayfaları açılmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam...
Yorumlar