Türk Telekom İnternet geçiş kampanyaları

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kampanya değişikliği yaptım. Yeni kampanyaya geçtiğimde ilk 5 gün boyunca bana taahhüt ettikleri hızı aldım, ancak 10.02.2026 tarihinden itibaren internet hızım belirgin şekilde düştü ve o günden beri düzelmedi. Paket kapsamında 500 Mbps hız almam gerekirken, ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanyaya geçiş yaptığımı düşündüm, ancak mevcut ev internetim varken, sanki yeni bir başvuru yapmışım gibi üzerime ikinci bir internet hesabı açılmış. Evim...

TTNET evde internet ve Tivibu kampanyası kapsamında, Antalya Serik’te kullandığım 50 Mbps limitsiz paketimin taahhüdü 29.11.2025 tarihinde sona eriyordu. 26.11.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün biteceği belirtilerek yeni kampanyalardan bahsed...

03.11.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi aracılığıyla transfer kampanyasına geçiş yaptım. Görüşmede, taşıma sözleşmesinin kurye ile ücretsiz olarak tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Ancak 07.11.2025 tarihinde, Aras Kargo’dan SMS yoluyla bilgilendirme alarak taşıma sözleşmesinin alıcı ödemel...

Uzun süredir Türk Telekom’un Nevşehir merkezdeki 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yalnızca 3 günüm kaldı. Ancak bana sunulan yeni teklifin, mevcut 550 TL olan aylık ücretimin 18 ay boyunca 670 TL’ye çıkarılacağı yönünde olduğunu öğrendim. Bu zamana kadar sad...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir 100 Megabit hızında sınırsız internet paketim vardı. Taahhüt sürem dolduğu için TTNET tarafından arandım ve paketimin yenilenmesi konusunda onay verdim. Ancak, onay sonrası bana gelen mesajda hızımın 75 Megabit’e düşürüldüğünü fark ettim. Görüşme sıras...

1805043819 hizmet numarası ile Amasya TTNET üzerinden internet hızımı 100 Mbps’ye yükseltmek ve hiper altyapıyı destekleyecek yeni bir modem başvurusu yapmak istedim. Haziran ve Kasım aylarında iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da yaklaşık 1,5-2 ay boyunca “kurye dağıtımda” şeklinde sürekli ...

29.09.2025 tarihinde Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası’na geçiş yaptık. Tarife değişikliğinden sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Müşteri numaram: 8820530624. 444 1 444 üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defa...

27.09.2025 tarihinde "Online'a Özel Fırsat Kampanyası"na geçiş yaptığım anda ev internetim tamamen kesildi. Bununla ilgili 5276****33 numaralı arıza kaydım açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Üniversitesi Umutte...

Türk Telekom sabit internet hizmetimde fiber geçişi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir kampanyaya geçiş yaptım ve bina olarak fiber internete geçtiğimiz söylendi. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra randevu oluşturuldu. Ancak son iki hafta içind...

TTNET’ten yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps ev interneti kampanyasına geçiş yaptım. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps’ye yakın bir hız alamadım; hızım sürekli olarak 30-50 Mbps civarında seyrediyor. Eski paketimde aldığım hız ile şu anki hız arasında hiçbir fark yok, fakat paketimin adı 100 Mbps...

Türk Telekom mobil hattımda 'Cepte Avantaj 10GB Mass' tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi 9 Eylül 2025 olmasına rağmen, hattımı 29 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli uygulanacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Kocaeli...

15 dakika önce 0312 890 06 12 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve internet taahhüdümün 15 gün önce bittiğini, bu nedenle 1800 TL borcum olduğunu söyledi. Eğer bugün yeni bir kampanyaya geçersem bu borcu ödemeyeceğimi belirtti ve benden adres bi...

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketim için taahhüdüm bitince yeni kampanyaya geçiş yaptım. Ancak hızımda bir değişiklik olmadı, 60 Mbps almaya devam ettim. Durumu bildirdim, ekipler gelip düzeltmeye çalıştı fakat bu sefer de internetim tamamen kesildi. Servise gelen personel kibar dav...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 130 TL’lik geçiş kampanyası için başvuru yaptım. Başvuru sırasında beni arayacaklarını söylediler ancak haftalar geçmesine rağmen kimse aramadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir başvuru numarası verildi ne de sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı. Babamı...

Tarafım, 17.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak mevcut internet hizmetimi Türk Telekom’a taşımam durumunda altyapının kendilerine ait olduğu, diğer operatörlerin bu altyapıyı yalnızca kiraladığı, bu nedenle daha kaliteli ve sorunsuz bir hizmet alacağım bel...

Mevcutta bulunan Türk Telekom aboneliğimizden, fiber internette Avantaj Kampanyası 25 kampanyasına geçiş yaptıktan sonra internetimiz kapandı. Arıza bildirimi yaptığımızda, doğal afet sebebiyle çalışma olduğunu bildirdiler. Bulunduğumuz ilçede sadece bizde internet olmadığını, diğer aboneleri arayar...

Türk Telekom Kayseri'deki bayiden internet bağlattırdım. Bayinin ismi sanırım bitek. Bağlatırken ilk ay internet ücretini ödemeyeceğimi söylediler, bayinin karşılayacağını belirttiler. Şimdi tekrar gittiğimde ise 'o kampanyayı geçen ay yaptık, size böyle bir şey dememişimdir' dediler. Bayide çalışa...

Sayın ilgili, Çalışanlarınızın, yönlendirmesiyle uygulama üzerinden 100 Mbps olan hızımı 200 Mbps ye çıkarttım. Bugün gelen fatura mesajından da fatura tutarımın 4508. 75 TL olduğunu gördüm. Kampanya dan kampanyaya geçişte neden kampanya tutarları tarafıma yansıtıldı? Zaten mevcutta 100 Mbps hız bi...

20.02.2025 tarihinde Türk Telekom benzersiz indirim kampanyasına geçiş yaptım ancak 21.02.2025 tarihinde elimde olmayan ailevi sebeplerden ötürü şehir dışına gideceğimden dolayı cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Ancak 1 gün geçmesine rağmen 8 bin TL gibi yüksek bir rakam çıkıyor. Mağd...

Türk Telekom internet kampanyamı güncelledim, paketim o ay bitiyor sanıyordum. Martta bitiyormuş, 2900 TL cayma bedeli faturaya yansımış. Online uygulamanızdan kampanya sunmayın, o zaman müşteri kampanya bitti sanabilir. Kampanyaya geçerken uyarı verin. Paramın iadesini talep ediyorum.

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İndirimli internet kampanyam bittiği için uygulama üzerinden yeni 15 aylık taahhütlü kampanyaya geçtim. Geçtikten sonra 4022.75 lira ceza yazmışlar. Geçiş süresinde bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, uygulamada ücretsiz gözüküyor. En kısa sürede b...

Türk Telekom'dan kullanmış olduğum evde internet aboneliğinin bitmesine 4 Kasım'a kadar süre varken onayım olmadan benden habersiz bir şekilde başka kampanyaya geçip 15 ay daha uzatıldığını gördüm. Ben kesinlikle öyle bir talepte olmadım ve hiçbir başvuru yapmadım. Bugün müşteri hizmetleri ile görüş...