Modem Teslimatının Gecikmesi Ve Başvurunun İptali Talebi

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 5 Ağustos’ta modemimiz bozulduğu için yeni modem talebi oluşturdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı açıld...

17/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak, çalıştığınız AGT Kurye tarafından modemim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Son olarak 30/09/2025 olarak görünen teslimat tarihi, şimdi 09/10/2025’e ertelendi. Modem teslim edilmediği için pak...

09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un güncel bir evde internet kampanyasına başvurdum ve yeni bir 50 Mbps limitsiz paket ile birlikte modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, kampanya sürecinin modem teslim edilmeden başlatılamayacağını belirtti. Modemim 08.10.2025 tarihinde AGT Kurye ile kargoy...

25 Ekim tarihinde evde internetim yavaş olduğu için modem teklifi aldım. Yeni modem kaydımı oluşturdum ve kargoya vereceklerini söylediler. AGT kuryeye 5 kasımda kargoya verildi, tarih 24 Kasım oldu ve hala daha kargo tarafıma ulaşmadı. Sürekli talep oluşturduk takipteyiz diye mesaj atıyor müşteri h...