Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Jet Logi İletişimsizliği

12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ile yeni modem için sözleşme yaptım ve aynı tarihte modemin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. 12 Şubat’ta Jetlogi üzerinden kargolandığı belirtilmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve gönderi Jetlogi tarafında bekliyor görünüyor.

İzmir Kemalpaşa’daki adresime gelecek bu kargo için Jetlogi’ye yalnızca bir kez ulaşabildim; o görüşmede de sadece genel bir yanıt verildi ve çok yoğun oldukları, bu yüzden kargoyu henüz çıkaramadıkları söylendi. O günden beri herhangi bir somut adım atılmadı, tekrar ulaşmak da mümkün olmadı. Bu süreçte hem internet hizmetim hem de aboneliğimle ilgili olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Türk Telekom tarafından modem ücretinin tarafıma yansıtılacağının bildirilmiş olması, ürünü teslim alamamış olmama rağmen mağduriyetimi daha da artırıyor.

Modemimin bir an önce, mümkünse Yurtiçi Kargo gibi farklı ve daha güvenilir bir kargo firması ile yeniden gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ek ücret veya modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Jetlogi’nin bu derece iletişimsiz ve gecikmeli hizmetinin de ilgili birimlerce incelenmesini istiyorum.