to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için gönderilmesi gereken modemi Kasım ayının ortalarına doğru talep ettim. Modem Jetlogi kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargom yaklaşık 1,5 ay boyunca elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle birkaç hafta önce modem siparişini iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce yeniden modem siparişi verdim fakat şu anda yine aynı sorunla karşılaşıyorum, modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söyleniyor, Jetlogi ile görüştüğümde ise konunun Türk Telekom’la ilgili olduğu söylenerek adeta baştan savruluyorum. Her iki taraftan da somut bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’un bana verdiği 5436****83 numaralı kayda rağmen süreç bir türlü ilerlemedi ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Artık bu modem sürecinin tamamen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden yeni ev internet aboneliği başlatırken önerilen fiber, güçlü Premium modem siparişim Jetlogi kargo ile gönderildi; ancak 28 Ocak’tan bu yana modem bana teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya ve yaklaşık bir aydır bu süreç yüzünden mağdur ediliyorum. Türk Telekom bana bir kar...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti için 18 Ocak tarihinde modem siparişi verdim. Ancak modemim Jetlogi kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 7293383771’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla üç ke...
19 Ocak 2026 tarihinde TTNET üzerinden faturama ek olarak “TTNET Premium” modem siparişi verdim. Bugün 3 Şubat olmasına rağmen ne bir kargo/takip numarası, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de herhangi bir arama yapılmadı. Modem nerede, gönderildi mi, gönderilecek mi hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. ...
İnternete bağlanamadığım için modemim bozuk olabilir düşüncesiyle ocak ayının başında Türk Telekom üzerinden yeni bir modem satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’un internet sitesinde en son 19 Ocak tarihinde güncelleme görünüyordu. Müş...
12 Kasım tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdümü yenilerken aynı zamanda tarafıma modem siparişi verildi. Bugün 26 Aralık ve aradan 44 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş için verilen 7145382321 numaralı kargo takip numarası Jetlogi sisteminde görünmüyor. Bu süreçte ya...
Yorumlar