to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü modem siparişi verdim. O günden bu yana kargo bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş “kurye dağıtımda” görünüyor ancak canlı takipte kargo iki gündür aynı noktada sabit duruyor, hiçbir hareket görünmüyor.
Yarın evde olmayacağım için özellikle bugün teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen her yazdığımda tarafıma ya geç cevap veriliyor ya da “tamam, bugün çıkaracağız” denilip hiçbir aksiyon alınmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri de beni kargo şirketine yönlendirdi, kargo şirketiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde de yine “bugün çıkaracağız” denmesine rağmen üç gündür ne gelen var ne giden.
İsim ve telefon numaram üzerinden kaydıma ulaşabildiklerini, fakat buna rağmen teslimatın hâlâ gerçekleşmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Modemin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
18 Ocak saat 12:50'de Türk Telekom üzerinden telefonda modem siparişi verdim. Ertesi gün Türk Telekom tarafından aranarak modemimin 23 Ocak tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi. Kargo firması olarak da Jet Logi isimli firmanın kullanıldığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo du...
Türk Telekom üzerinden 09.02.2026 tarihinde bir modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bugün tesl...
Türk Telekom’dan taahhütlü olarak modem aldım. Teslimatın 13 gün önce yapılacağı söylendi ancak hala modemi teslim alabilmiş değilim. Modem İstanbul Maltepe adresime gönderildi ve bu süre boyunca evde olmamıza rağmen, anlaşmalı kargo firması “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapmadı. Türk Telekom müş...
Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturulan sipariş için tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir somut aksi...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modem, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi sebebiyle ...
Yorumlar