to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kampanyası Sonrası Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
2 Aralık Salı günü Türk Telekom tarafından modem kampanyası ile ilgili olarak arandım. Eski kullanıcı olduğum, mevcut modemimin yenilenebileceği ve 24 ay boyunca aylık 68 TL ödemeli bir kampanya teklif edildi. Bu teklifi telefonda kabul ettim, modemin 5 iş günü içinde kargolanacağı ve modem geldiğinde imza atarak teslim alacağım söylendi.
Bugün 13 Aralık olmasına rağmen ne modem teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, ürünle ilgili doğru bölüme de yönlendirilemedim.
Türk Telekom’un yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, kabul ettiğim kampanya kapsamında modemin acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
