Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Modem Güç Işığı Söndü, İnternet Hızı Düşük Ve Destek Yok

ID:35443971

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Modem Güç Işığı Söndü, İnternet Hızı Düşük Ve Destek Yok

Muhammet

Türk Telekom

13 Mart 16:52

260

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce hız düşüklüğü sebebiyle şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir destek ekibi yönlendirilmedi. Sorunlarım aradan geçen zamana rağmen devam etti ve yaklaşık 1 ay önce tekrar şikayet kaydı açtım, bu kez de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Son olarak dün modemimdeki power ışığı tamamen söndü ve modemde sadece 4 adet ışık çok zayıf bir şekilde yanmaya başladı. İnterneti şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında hizmetim için kayıtlı olan numara üzerinden de arıza kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Arıza kaydımın acil olarak incelenmesini, en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek hem modemle ilgili yaşadığım sorunun hem de uzun süredir devam eden hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Verildi, Ekip Gelmedi Ve İnternet Hızı Sürekli Düşük

Enver

Türk Telekom

25 Aralık 2025 17:33

264

Yaklaşık iki haftadır ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez bağlantı problemi yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’u 6–7 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde tarafıma evi...

randevu-verildi-ekip-gelmedi-ve-internet-hizi-surekli-dusuk-2.jpg

randevu-verildi-ekip-gelmedi-ve-internet-hizi-surekli-dusuk-1.jpg

Gamze sonuçtan memnun

Çözüldü

Ücretine Kesintisiz İnternet Alamıyor, Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

Türk Telekom

28 Ocak 13:40

641

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:58

321

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.388

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Modem Ani Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serkan

Türk Telekom

02 Ocak 20:50

236

Uzun bir süredir Türk Telekom kullanıyorum. Aylarca arıza olmadan kullandım. Bugün saat 16.10 sularında modemin bir anda bozulması geldi. Modemin üzerinde power, 2.4 ve 5 GHz ışıkları hariç hiçbiri yanmıyordu. Defalarca reset attım. Defalarca aç‑kapa yaptım, prizini değiştirdim. Müşteri hizmetlerini...