to read complaints and reviews, or file yours.Modem Gelmedi, Taahhüt Yenilenmedi: 1.5 Aylık Gecikme
Türk Telekom'da internet ve modem taahhüt yenileme işlemi yaptım. 14 Aralık 2025 tarihinde hâlâ taahhüt yenilenmedi ve modemim gelmedi. Mevcut tarifemin bitmesine bir aydan az kaldı. 1,5 aydır taahhüdümün yenilenmesini ve modemin gelmesini bekliyorum. İki kez şikayet kaydı oluşturdum; hepsinde 24 saat içinde çözüme kavuşacaktır dedi, ama 1,5 ay oldu hâlâ 24 saat geçmedi.
50 günlük bekleyişin ardından (-henüz 24 saat bile geçmemişken- TTNET yetkililerine söylüyorum bu bir kinayedir. 50 günde modemi gönderemeyen sizin gibi liyakat sahibi mükemmel üst yönetim Kinayeyi de anlamazsınız...) paketin tarihi geçti diye tarife geçiş işlemim iptal edildi. Sebebi de modem elime ulaşmamış ve paketin kampanyalı süresi dolmuş. Ama ben bu hikayeyi bildiğimi 2 kez oluşturduğum şikayet kaydında söyledim. Modemi gönderemediler bari şikayet kayıtlarımı açıp dinlesinler. 14 Aralık 2025 te ilk başvurumu yapmışım. Şaka gibi. 50 gün geçmiş. 2 kez TTNET'e 1 kez buraya şikayet yazdım. Artık o kadar ulaşılmaz olmuşlar ki müşterilerin şikayetlerini bile dikkate almıyorlar. Şimdi olacak olan şu bana o zaman istediğim modemi şimdi 2 katına satacaklar, o zaman geçtiğim paketi en az %30 zamlı satacaklar. Peki neden? Çünkü mecburuz... Bu arkadaşlar tek el. Ülkedeki internet ağını tek başlarına yönetiyorlar ve yüksek rütbe çalışanlarının liyakatı yok hepsi bu kadar.
