to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Sonrası İnternet Tamamen Kesildi, Mağdurum
Türk Telekom Prime paket fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir gün önce, internet hızımı yükseltmek için bana teklif edilen ücret artışını kabul ettim ve ardından modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak modem değişiminden sonra ev internetimi hiç kullanamaz oldum. Bir gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri numaram: 1796729231. Modem değişimi Türk Telekom yönlendirmesiyle yapıldı, ancak şube veya ekip bilgisi tarafıma verilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, fakat yalnızca teknik ekibe yönlendirildiğim söylendi ve herhangi bir sonuç alamadım.
Aylık 1000 TL ücret ödediğim bu hizmetten yararlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Türk Telekom yetkilisi halen hiçbir ilerleme kaydedemedik çağri merkezini aradığımda teknik ekibe iletildi diyerek başlarından savıyorlar sizin hizmet anlayışınız bu mu?
