to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücreti Kesildi
Türk Telekom faturalı hattımda paketimdeki internetin bittiğine dair bilgilendirme mesajını aldıktan hemen sonra mobil verimi kapattım ve sonrasında hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen yaklaşık 2 saat sonra tarafıma internet aşımı yapıldığına dair bir bilgilendirme daha gönderildi ve Haziran dönemi faturama 150 TL aşım ücreti yansıtıldı.
Mobil veriyi kapattıktan sonra hattım üzerinden nasıl bir kullanım göründüğünün ve 150 TL'lik ücretin hangi işlemler sonucunda oluştuğunun tarafıma detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Paket ücretimin kendisi zaten 195 TL iken 150 TL ek aşım ücreti yansıtılması oldukça yüksek bir tutardır. Üstelik mobil verimi kapatmama rağmen bu ücretin oluşmuş olması nedeniyle faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 150 TL'lik aşım bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda paketimdeki internetin bittiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra mobil verimi kapattım, fakat iki saat sonra 150 TL aşım ücreti yüklendi. Marka ile iletişime geçmedim ve bu konuda olumlu bir ilgi görmedim. Ücretin detaylı açıklamasını ve iptalini talep ediyorum.
