Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetimle birlikte kullandığım mobil uygulamada son 1 yıldır problem yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların önerisiyle uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Son olarak bugün tekrar uygulamayı indirip denedim, fakat yine aynı hatayla karşılaştım.

İstanbul’da yaşıyorum ve internet aboneliğimde ya da ödemelerimde herhangi bir problem bulunmuyor. Uygulamaya giriş yapamadığım için uzaktan modem kapatma, taahhüt işlemleri gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bunun dışında başka bir sorun yaşamıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.