to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM faturalı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımla ilgili işlemlerimi ne mobil uygulama üzerinden ne de *123# üzerinden gerçekleştiremiyorum. *123# ile işlem yapmak istediğimde “mobil uygulamayı kullanın” yönlendirmesi çıkıyor, ancak mobil uygulama da çalışmadığı için hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu nedenle hattımı yönetemiyor, paket ve kullanım bilgilerime sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. İhtiyaç duyduğumda hızlıca işlem yapamamam mağduriyet oluşturuyor. Sorunumun incelenerek mobil uygulama ve *123# erişimimin tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını, gerekirse hattım üzerinde gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İletişim için kullandığım telefon numaram 0507*****64’tür.
Türk Telekom mobil faturasız hattımın numarasını Ağustos ayında online müşteri hizmetleri üzerinden değiştirdim. O günden bu yana yaklaşık üç aydır faturamı düzenli olarak ödememe rağmen hattım üzerinden arama yapamıyorum. Hattım aktif gözükmesine ve ödemelerimi aksatmama rağmen aranma ve arama konu...
Türk Telekom mobil hattımı kullandığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bir aydır hattımda ciddi bir problem var: Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de beni biri arayabiliyor. Ayrıca Türk Telekom Online uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirip numaramı giriyorum, şifr...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Uygulama giriş ekranında şifre istememe rağmen her denememde “şifre gönderilemedi” uyarısı alıyorum ve telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Telefon ayarlarımı ve SMS alıp vermeyi kontrol ettim, diğer SMS’ler geliyor ancak On...
Türk Telekom’a geçtikten sonra aldığım faturalı mobil hattı ilk günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum ve bu durum bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Sadece müşteri hizmetleri numarasını aradığımda arama hemen kapanıyor, diğer numaralarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu konuyla ilgili henüz başka bir kanaldan Türk Telekom ile iletişime geçemedim. Sorunun neden kayna...
Yorumlar