Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözüm Olmadan Taahhüt İptali Talebi

ID:35231284

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözüm Olmadan Taahhüt İptali Talebi

Kübra

Türk Telekom

19 Şubat 10:11

721

Türk Telekom mobil hatta geçmeden önce yaptığım kontrollerde, Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi’nde internet çekiminin çok iyi olduğu söylendiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak yaklaşık on aydır bu hattı kullanmama rağmen bulunduğum mahallede ne telefonda ne de mobil internette sağlıklı bir çekim olmuyor; çoğu zaman hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili 26 Mayıs 2025 tarihinden bu yana 3‑4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında bulunduğumuz bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi, kalıcı bir iyileşme de olmadı. Buna rağmen her ay neredeyse hiç kullanamadığım internet ve telefon hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum.

Ben, ya taahhüdümün iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını ya da bulunduğum bölgede telefon ve internet çekimini kusursuz hâle getirecek kalıcı bir altyapı/şebeke düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Antalya Kepez’de Akşam Saatlerinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Özkan

Türk Telekom

30 Ocak 23:41

453

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde özellikle akşam saat 19.00’dan sonra mobil internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor ve ben bu s...

antalya-kepezde-aksam-saatlerinde-surekli-mobil-internet-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Hurma Mahallesi'nde Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Onur

Türk Telekom

19 Aralık 2025 11:40

315

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor, hız 1 Mbps bile olmuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay kendi hattıma yaklaşık 600 TL, eşimin hattına...

Antalya Hurma Mahallesi'nde Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kemer Karataş Bölgesinde Türk Telekom Mobil İnternet Kalitesizliği Ve Sözleşme Feshi

Metin

Türk Telekom

26 Ocak 00:57

351

Türk Telekom mobil hatta geçtikten sonra Antalya Kemer Karataş bölgesinde mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce başka operatördeyken telefondan film ve video izlerken hiçbir problem yaşamazken, Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden beri sürekli donma ve k...

kemer-karatas-bolgesinde-turk-telekom-mobil-internet-kalitesizligi-ve-sozlesme-feshi-1.jpg

Türk Telekom'dan Yakın Baz İstasyonuna Rağmen Süregelen Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu

Elvan

Türk Telekom

19 Aralık 2025 19:48

333

Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetini Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’nde kullanıyorum. Mimar turgut cansever Caddesi Çağdaş sitesi bölgesinde Uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır hem ev içinde hem de dışarıda açık alanda ciddi olarak internet mobilde konuşma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen baz ista...

turk-telekomdan-yakin-baz-istasyonuna-ragmen-suregelen-mobil-cekim-ve-internet-sorunu-1.jpg

1 Destek

Çekmeyen Hatta Yüksek Fatura Ve Paket Sorunu

Ayşe

Türk Telekom

21 Kasım 2025 10:32

1.147

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya Manavgat bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Buna rağmen tarifem çok hızlı bir şekilde bitiyor, internete g...

cekmeyen-hatta-yuksek-fatura-ve-paket-sorunu-2.jpg

cekmeyen-hatta-yuksek-fatura-ve-paket-sorunu-1.jpg