Mobil Ödemede Bilgim Dışında Çekim Yapıldı

3544'ten bilgim olmadan hattım üzerinden mobil ödemeyle 2634 TL çekilmiş. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı ve onay kodu gelmedi. Ben fark edip Türk Telekom'la görüştüğümde, bu işlemin sanal alem üzerinden mobil ödemeyle yapıldığını söylediler. Mobil ödemeyi de onayım olmadan aktif hale getirmişler. Aylık mobil ödeme ücretinin düşürülmesini ya da kapatılmasını istedim. Böyle bir şey yapamayacaklarını ve aylık mobil ödeme limiti yenilendiğinde tekrarlanabileceğini söylediler. Bu, Türk Telekom'un açığıdır. Ben bunun yüzünden mağdur oldum ve bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben diğer ayda aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim, onayım olmadan sanal alemde herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.