Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Mobil Ödeme Yetkisiz Açılma Ve 1500 TL Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

ID:35646242

Mobil Ödeme Yetkisiz Açılma Ve 1500 TL Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

Mustafa

04 Nisan 16:22

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık üç aydır mobil ödeme konusunda ciddi bir güvenlik ve yetki sorunu yaşıyorum. Hattımda mobil ödemeyi kapatmama rağmen Google Play Store üzerinden mobil ödeme yeniden aktif hâle gelebiliyor. Türk Telekom’un kapattığı bir iznin, Play Store tarafından tekrar açılabiliyor olması bana göre yapısal ve teknik bir güvenlik açığıdır ve acilen çözülmesi gerekmektedir.

Bu süreçte Play Store üzerinden istemediğim şekilde yaklaşık 1.500 TL tutarında bir abonelik oluştu. Ben hattım üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme yapmak istemiyorum ve bu ödeme yöntemini kalıcı, süresiz ve tamamen iptal ettirmek istiyorum. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mobil ödemeyi tamamen kapatamadıklarını, böyle bir işlem yapamadıklarını söylediler.

Kullanıcısı olduğum hattın ödeme yöntemlerine dair nihai söz hakkının bende olması gerektiğini, istemediğim bir ödeme yöntemini kalıcı olarak iptal ettirme hakkımın bulunması gerektiğini düşünüyorum. Mobil ödemenin Play Store tarafından kendiliğinden veya kullanıcı onayı dışında yeniden açılmasına yol açan yapısal sorunun tespit edilerek giderilmesini, hattımda mobil ödemenin hiçbir şekilde tekrar açılmayacak şekilde tamamen ve süresiz olarak kapatılmasını ve istem dışı gerçekleşen 1.500 TL’lik abonelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Apple Mobil Ödeme İşlemleri Ve 1500 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Gamze

Türk Telekom

25 Ocak 15:17

425

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Apple ve mobil ödeme ile ilgili izinsiz işlem yapılmış ve faturama 1500 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemler farklı bir telefondan giriş yapılarak gerçekleştirilmiş olup, durumu şu an itibarıyla fark et...

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Güvenliği Yetersizliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Eren

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:23

314

Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benden herhangi bir onay veya doğrulama alınmadan Google Play üzerinden yapılan işlemlere otomatik olarak açık bırakıldığı için, bugün hattıma arka arkaya iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL mobil ödeme yansıtıldı. 5 yaşındaki kızım telefondan kolay...

mobil-odeme-guvenligi-yetersizligi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.pdf

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Yeniden Aktif Edilen Mobil Ödeme Ve Haksız İcloud Ücretleri

Emre

Türk Telekom

17 Mart 06:18

272

Türk Telekom mobil hattım üzerinden mobil ödemeyi kendi talebimle açıp 39,99 TL karşılığında 50 GB iCloud saklama alanı satın aldım. Daha sonra her ay otomatik yenilenmesin diye mobil ödemeyi özellikle devre dışı bırakarak kapattım. Buna rağmen abonelik bitiş tarihinde hattımda mobil ödeme, Türk Tel...

izin-almadan-yeniden-aktif-edilen-mobil-odeme-ve-haksiz-icloud-ucretleri-3.jpg

izin-almadan-yeniden-aktif-edilen-mobil-odeme-ve-haksiz-icloud-ucretleri-2.jpg

izin-almadan-yeniden-aktif-edilen-mobil-odeme-ve-haksiz-icloud-ucretleri-1.jpg

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play Aboneliği Ve Mobil Ödeme Güvenlik Açığı İadesi Talebi

Olcay

Türk Telekom

08 Şubat 13:17

258

Türk Telekom mobil hattıma bağlı Google Play hesabımdan, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını ve yaklaşık 4–5 aydır faturama yansıtıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Google Play hesabım “b*********@gmail.com” adresine kayıtlıdır. Eylül 2025 itibarıyla faturalarımda normalin nerede...

Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Hattımdan İzinsiz Ödeme Çekildi

Yiğit

Türk Telekom

23 Aralık 2025 00:33

629

Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme hizmetini kullanmak için 13.12.2025 tarihinde sistemi aktif ettim. İşlemi tamamladıktan hemen sonra, yine aynı gün uygulama üzerinden 'Mobil Ödeme' isimli hizmeti kapattım ve kapandığına dair kısa mesaj da aldım. Buna rağmen hattım üzerinden mobil ödeme yapılm...

mobil-odeme-kapali-olmasina-ragmen-hattimdan-izinsiz-odeme-cekildi-2.jpg

mobil-odeme-kapali-olmasina-ragmen-hattimdan-izinsiz-odeme-cekildi-1.jpg