Mobil Ödeme Limiti Açıklamasız Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom hattımda yıllardır düzenli olarak kullandığım mobil ödeme özelliğim son 3 gündür “0 TL” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Önceden hattımda tanımlı bir mobil ödeme limitim varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin sıfırlanmış olmasından dolayı mağdur oldum.

Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne neden sıfırlandığı ne de tekrar ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Türk Telekom hattımdaki mobil ödeme limitimin tekrar aktif edilmesini ve bu limitin neden haber verilmeden sıfırlandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.