Mobil İnternette Tek Hattımda Sürekli Düşük Sinyal Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Pendik Kaynarca bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır mobil internetle ilgili ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Daha önce hattım hep full çekerken bir anda çekim gücü 1 dişe düştü ve bu yüzden mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha fazla yaşanıyor ve internete girmekte zorlanıyorum.

Aynı bölgede çevremdeki diğer kullanıcılar böyle bir problem yaşamazken, bölgesel bir sorun olmadığı halde sadece benim hattımda bu çekim sorununun olması beni mağdur ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ve buna rağmen bu şekilde kaliteli hizmet alamamak kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan, hattımdaki bu çekim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımda herhangi bir kısıtlama, teknik arıza veya profil sorunu varsa bunun da kontrol edilerek düzeltilmesini istiyorum.