PTT Kargo'nun Teslim Edildiği Görünen 1000 TL Değerindeki Kargonun Kayıp Olması

Sinop Gerze PTT Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde oto parçası bulunan, yaklaşık 1000 TL değerindeki 2719920179601 barkod numaralı kargo paketim 4 gün önce dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bana teslim edilmemiştir.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin sistemlerinde teslim edilmiş olarak göründüğü sözlü olarak tarafıma iletilmiş, ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmamıştır. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir tutanak düzenlendi, buna rağmen kargom teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve kargo paketim kaybolmuştur.

Kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve paketimin bulunmasını; bulunamıyorsa da uğradığım yaklaşık 1000 TL maddi zararın PTT Kargo tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum.