Digiturk’ün Sözleşme Dışı Ek Ay Ve 2600 TL Ücret Talebi

30.09.2025 – 30.09.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde Digiturk’ten tüm paketler için 1 yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyelik için toplam 4.500 TL ödeme kabul ettim. Sözleşmemin 1 yıl olmasına rağmen tarafıma ek süre tanımlanmış ve bunun için 2.600 TL civarında ek ücret istendiğini öğrendim.

Digiturk’le yaptığım görüşmelerde ya da üyelik sırasında, sürenin sonunda yayının otomatik olarak kapanmayacağı açık şekilde belirtilmedi. İnsanlar 1 yıllık paket yaptırdığında çoğu zaman sürenin bitince yayının kendiliğinden sonlanacağını düşünüyor ve ayrıca iptal etmesi gerektiğini bilmiyor. Buna rağmen sürenin bitince otomatik olarak yayına devam edilip fazla ve yüksek tutarlı faturalar çıkarılması, bu bilgilendirmenin özellikle yapılmadığını ve resmen insanları yanıltıcı bir şekilde işlediğini düşündürüyor.

Digiturk’ten gelen SMS’te 1.028.952.102 numaralı üyeliğime ait 939 TL aylık fatura olduğunu ve toplam 2.602,29 TL ödenmemiş tutar göründüğünü net şekilde görüyorum. Ben üyeliğimi 1 yıllık olarak yaptırmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan sanki devam ediyormuş gibi ek ay tanımlanmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen bu ek döneme ait tutarı ödemek zorunda olduğumu, iptal etmiş olsam bile borcun silinmeyeceğini söylediler. Sözleşmemde başta anlaştığımız 1 yıllık süre dışında ek ay veya ek ücret konusunda herhangi bir onayım veya talebim olmadı.

Digiturk’ün sözleşme sürem dışında, onayım olmadan bana ek süre ve ücret yansıtması nedeniyle, 2.600 TL civarındaki bu ek borcun tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin sözleşmede anlaştığımız şekilde 1 yıllık dönemle sınırlı kabul edilmesini istiyorum.