Mobil İnternete Erişemiyorum Ve Ek Paket Alamıyorum

Türk Telekom’dan faturalı mobil internet hattı aldım. Kota dolduğu için ek paket satın almak istedim ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde mobil uygulamaya ve internete erişim sağlayamıyorum. Hattım üzerinden işlem yapamadığım için ek paket alamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamıyor ve çözüm için herhangi bir destek göremiyorum. Hattıma ait telefon numaram 0552*******61’dir.

Türk Telekom’dan, tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, hattımla ilgili yaşadığım erişim sorununun net bir şekilde açıklanmasını ve ek paket alabilmem için gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.