Mobil İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü

Türk Telekom mobil hatta bağlı olarak kullandığım faturalı Prime tarifemde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil internetim Antalya Kepez Karşıyaka Göçerler bölgesinde sık sık kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çektiği zamanlarda da hız çok düşüyor.

Sorunu defalarca denememe rağmen kendi imkanlarımla çözemediğim için müşteri hizmetlerine ilettim; ancak herhangi bir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattımın GSM numarasının son üç hanesi 607’dir.

Bulunduğum bölgede yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin incelenerek baz istasyonu ya da şebeke kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve mobil internet hizmetimin kesintisiz, vaat edilen hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.