Mobil İmzam Çalışmıyor, UYAP Ve E-Devlet İşlemlerim Engellendi

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil imzayı 3 gündür iPhone cihazımda kullanamıyorum. UYAP ve e-Devlet işlemlerimde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni X ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Süreli ve acil işlerim olduğu için hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de önemli ölçüde zaman kaybım oldu.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde sistemde her şeyin normal olduğu söylendi ve en sonunda benim aranacağım belirtildi, fakat kimse dönüş yapmadı. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Bu şekilde devam ederse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve UYAP ile e-Devlet işlemlerimi sorunsuz yapabilecek hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.