to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hatımda Çekim Ve Veri Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım Yeşilova Mahallesi 2. İ̇nönü Sokak, Küçükçekmece / İstanbul adresinde neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, mobil veri üzerinden internete bağlanamıyorum.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak hattımda hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor. Evde hem arama yapamamak hem de internete girememek günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Adresimde yaşadığım bu çekim sorununun gerçekten incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı 2026 Ocak ayından beri İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 2. İ̇nönü Sokak’taki evimde düzgün şekilde kullanamıyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 3 aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti de kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın hiçbir somut aksiyon alınmadı, sorun aynen devam ediyor. Baz istasyonunda bir problem varsa da bunun artık tespit edilip gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.
Türk Telekom’dan, yaşadığım adresteki çekim sorununun ivedilikle çözülmesini ve evimde hattımı sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
