to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 12 fatura dönemlik taahhüdüm kapsamında 22.07.2026 tarihinde saat 16:15’te online işlemle...r uygulaması üzerinden yeni tarifeye başvurdum. Buna rağmen 23.07.2026 tarihi itibarıyla sistemde sanki bir fatura dönemini tamamen kullanmışım gibi görünerek ikinci fatura dönemi
Ankara Sincan Saraycık Mahallesi Uluç Ali Paşa Bulvarı’nda ikamet ediyorum. Ne Türk Telekom mobil hattım sağlıklı şekild...e çekiyor ne de ev interneti için altyapı sağlanıyor, başkentte adeta köy hayatı yaşar hale geldik. Mayıs ayından bu yana bu sorunu yaşıyorum. Ev interneti bağlatmamız için gelen
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3–4 Temmuz’dan bu yana Samsun İlkadım ...bölgesinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil internetim gündü
Türk Telekom yazlık internet aboneliğim kapsamında 12 Mayıs’ta hattım açıldı ancak o günden bu yana sağlıklı bir şekilde... internete bağlanamıyorum. Hat açılmış görünmesine rağmen bağlantı ya hiç gelmiyor ya da gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi son derece düşük hızlarda kalıyo
Türk Telekom mobil hattımda Wo Wi-Fi özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirip iPh...one 16 Pro cihazına geçtim, öncesinde Samsung a15 kullanırken Wi‑Fi üzerinden arama yapma ve arama alma konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Cihaz değişiminden sonra ise yeni telef
Türk Telekom mobil hattım Sivas Merkez 1. Organize Sanayi Bölgesi’nde olmasına rağmen, telefonum full çekiyor görünse de... uzun süredir internete bağlanamıyor ve sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Veri bağlantısı kurulmadığı için hem internet hem de aramalarda ciddi kesintiler yaşıyorum. Bu soru
Türk Telekom mobil hattım için tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ta...rife sürem bittiği için yeni bir pakete geçmem gerekiyor fakat müşteri hizmetleri numarasını aradığımda bağlanamıyor ve işlem yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilc
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır Sil Süpür uygulamasını kullanmak istiyorum ancak bir türlü fayd...alanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür ekranı açılıyor fakat ekran tamamen donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil veri üzerinden deniyorum, defalarca telefonu yeniden b
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mevcut tarifem, internet, konuşma ve SMS haklarımda hiçbir değişiklik olmamasına... rağmen yenileme döneminde neredeyse yüzde yüz zamlandı. Aynı tarife, aynı kullanım haklarıyla devam ederken ücretin 220 TL’den yaklaşık 400 TL seviyesine çıkmasını anlamlandırmakt
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 45 tarifesine bağlı taahhüdüm bitmek üzereyken, zamanında işlem yapılabilmesi ...için kurumsal tarifeye geçiş talebimi e-posta ile Evrak Mobile adresine ilettim. Kimlik bilgilerimi ve gerekli evrakları da ekleyerek başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür bu mailime
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Türk Te...lekom Hangi Türk Telekom hizmetiyle ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz, örneğin ev interneti, mobil hat, sabit telefon, TV? Aboneliğim olmadığı halde penceremin tam ortasından kal
İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom üzerinden ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık her gün, sistemde “bölgesel... arıza / planlı çalışma” uyarısı görünerek internetim kesiliyor. Zaten en düşük kalite olarak bilinen ADSL hizmetini kullanmama rağmen, buna ek olarak neredeyse günlük kesintiler y
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 80 GB internet paketim 16 Temmuz ile 21 Temmuz tarihleri arasında, normal kulla...nımım dışında, çok kısa sürede bitmiş görünmektedir. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre mantıklı ve açıkla
30 Temmuz 2026 tarihli Türk Telekom evde internet faturama, 400 TL “kapama açma” ücreti adı altında ekstra tutar yansıtı...lmıştır. Oysa bu dönem boyunca internetim hiçbir şekilde kesintiye uğramamış, hattım kapatılıp yeniden açılmamıştır. Bana gelen bilgilendirme SMS’inde, faturamı 27.06.2026–01.07.2
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala defalarca arandım ve taahhüdümü yenil...emek istemediğimi, Turkcell’e geçeceğimi açıkça belirttim. Sürekli aranmaktan rahatsız olduğum için 18 Haziran 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra T
Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetleriyle ilgili olarak yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Evimde telefo...n çekmiyor, mobil hatla doğru düzgün görüşme yapamıyorum ve bulunduğum adrese bir türlü altyapı getirilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm an
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Son iki aydır uygulamadaki Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet paketlerind...e ciddi bir sorun yaşıyorum. Sil Süpür hakkımı kullandıktan sonra kazandığım internet ya hatta çok geç tanımlanıyor ya da hiç tanımlanmıyormuş gibi kendi internet paketimden harcam
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık bir ay kadar önce 850 TL ödeyerek 3 aylık 200 GB internet paketi tanımlattım. Bu... paket dün itibarıyla bitmiş göründü. Ben de dün gece saat 23:00 sularında banka mobil şubesi üzerinden hattıma 1000 TL yükleme yaptım ancak hat aktif olmadı. Sabah müşteri hizmet
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ev intern...etim zaten hiçbir zaman vaat edildiği kadar hızlı değil ama en azından kullanılabilir durumdaydı. Ancak her elektrik kesintisinden sonra “altyapı sorunu” denilerek internetim tamam
Türk Telekom mobil hattım için 10 Temmuz tarihinde yenilenen 30 GB internet, 10 GB sosyal medya ve hediye 3 GB paketleri...m olmasına rağmen, çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olmama karşın bu paketler çok kısa sürede bitmiştir. 21 Temmuz tarihinde hatlarımdaki olağan dışı internet tüketimini fark ettim. Uygul
Türk Telekom mobil hattımda Selfy genç paketi kullanıyorum. Temmuz 2026 faturamda taahhütlü Selfy indirimim yansıtılmadı...ğı için faturam indirimsiz ham ücret üzerinden 527 TL olarak kesilmiştir. Oysa taahhütlü paket kapsamında bu dönem için ödemen gereken tutar yaklaşık 430 TL’dir. Haziran 2026 dönem
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kırklareli ili Vize ilçesi Çakıllı beldesinde yaklaşık 1 haftadır telefonumda 5g ...simgesi görünmesine rağmen internet bağlantısını hiç kullanamıyorum. Ne uygulamalara girebiliyorum ne de sayfa açılabiliyor, mobil veri tamamen işlevsiz durumda. Sorun günün her s
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 gündür online kanallar üzerinden ücretli numara değiştirme işlemi yapam...ıyorum. Sistem herhangi bir hata mesajı dahi vermeden işlem sürecini hiç başlatmıyor ve bu nedenle numaramı değiştiremiyorum. Bu süre içinde aynı işlemi en az 7 kez denedim, fakat
Türk Telekom mobil hattım, kurumsal hat sahibi olmadığım ve herhangi bir kurumsal başvurum bulunmadığı halde internet üz...erinden yaptığım bir işlem sırasında yaklaşık 6 ay önce şirket hattına geçirilmiş. Ben bireysel hat kullanıcısıyım ancak hattım şu anda kurumsal görünmekte ve bu nedenle hiçbir işl
