to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve iki ay önce iki mobil hattımın da taahhüdünü aynı şartlarda ...yeniledim. Taahhüt esnasında her iki hat için de indirimli olarak aylık yaklaşık 545 TL civarında ücretlendirileceğim söylendi ve buna güvenerek devam kararı verdim. Ancak taahhüt
Türk Telekom mobil hattımda yapılan tarife değişikliğinden dolayı önümüzdeki ay faturama yansıyacak yüksek ücretle ilgil...i şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce bir defa arandım, tarife ile ilgili bilgi verildi ancak sonrasında tekrar bilgilendirme yapılmadı ve onayım net şekilde alınmadan daha pahalı bir
Türk Telekom mobil hattımla Kocaeli Körfez Hacı Osman Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1 Ağustos’tan beri hatta internet... hiç yok. Mobil verim açık olmasına ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bağlantı olmasına rağmen internete erişemiyorum, müşterilerimle internet üzerinden kurduğum i
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımda Hoş Geldin 25 GB paketi tanımlıdır. 01.08.2026 tarihinde saat 21.3...0 civarında 25 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra evimde Wi-Fi bağlantısı kullandığım için mobil internetimi neredeyse hiç kullanmadım. Bugün dışarı çı
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım. İşlem sonunda ne kendi hattıma ne de... iletişim numarası olarak belirttiğim telefona geçişe dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya QR kod gönderilmediği için e-sim aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Bunun üzerine
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanarak hediye 5 GB internet yüklenmesini bek...liyordum. Kampanya koşullarına uygun olarak hattıma otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hattıma söz konusu 5 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri h
Muğla Menteşe Karşıyaka Mahallesi S******* S**** B*** Sokak’taki evimde Türk Telekom mobil hattımı 2 senedir sağlıklı bi...r şekilde kullanamıyorum. Telefonumda şebeke var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, internet ise çekiyormuş gibi görünüp bağlantı kurmuyor. Sorun sa
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın öncesinde paket a...şımıyla ilgili hiçbir uyarı SMS’i almadım. Normalde faturam yaklaşık 416 TL civarında geliyordu, bu hatta böyle bir durum ilk kez yaşanıyor. Hat 10 yaşındaki oğlumun üzerine kulla
Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetiyle ilgili Hatay Antakya’da yaklaşık iki aydır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikl...e son bir aydır hem telefon şebekesi hem de mobil internet o kadar kötü durumda ki, kendi sitelerine ve uygulamalarına bile hatları üzerinden zor giriyorum. Çekim gücü o kadar yete
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve şu an bu tarife için 393 TL ödüyorum.... Tarife yenileme zamanı geldiğinde, aynı içerikleri dahi sunmayan bir paket için çok daha yüksek bir yenileme ücreti çıkarıldığını gördüm. Hem mevcut tarifeme ödediğim ücretin yük
Türk Telekom mobil hattım için 31 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda birçok şey hızlı ve ka...rmaşık şekilde anlatıldı, ben de açıkça kızımın bu işlerle ilgilendiğini, tarifeleri ve taahhüt detaylarını tam olarak anlamadığımı belirttim. Buna rağmen görüşme sonrasında hattım
Türk Telekom mobil hattımla yaklaşık 4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. 182, 186, 187 gibi numaraları aradığımda telefon daha karşı tarafta çalmadan şebeke tamamen gidiyor ve arama kendiliğinden kapanıyo
Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim, hem mobil hattımı hem de ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyorum. Yak...laşık 2–3 yıldır Tokat Turhal Cumhuriyet Mahallesi’nde mobil şebeke çekiminde çok ciddi problemler yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, çoğu za
Türk Telekom mobil hattımda paketim bitti uyarısı geldikten sonra hattımı kapattım ve sadece Sil Süpür ile kazandığım in...ternet paketini kullanarak devam ettim. Buna rağmen bu kullanım için 200 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde paket dışı kullanımdan ücretlendirilmemem gerektiğini, Sil Süpür’den kaz
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 02.02.2026 tari...hinde beni haklı buldu ve haksız yere alınan 576,27 TL’nin iadesine karar verdi. Bu karara rağmen aylardır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom’dan ne arayan n
Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattımın Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar bölgesinde çekmemesi nedeniyle ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Yaşadığımız bu sıkıntı yüzünden eşim, işi gereği süre
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim, öncesinde de Avea kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitimine birkaç a...y kala her seferinde olduğu gibi bu kez de ihtiyaçlarımdan çok daha yüksek içerikte ve oldukça pahalı paketler uygulama üzerinden “seçmek zorunda olduğum” teklifler olarak karşıma
İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5084 Sokak’ta Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bölgede neredeyse hiç internet yok.... Günün 24 saati boyunca internet ya tamamen çekmiyor, yaz da hız o kadar düşük ki en basit işlemleri bile yapamıyorum. Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili olarak müşteri
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın internet kullanım hakkı bittikten sonra bana hiçbir şekilde uya...rı SMS’i gelmeden, otomatik olarak defalarca internet tanımlaması yapılmış ve faturam yaklaşık 300 TL civarından bir anda 968,75 TL’ye çıkarılmıştır. Temmuz ayına ait olan ve 22 T
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim çok hızlı tükeniyor ve ayrıca Kazandırıo uygulamasından kazandığım hediye i...nternet paketi, hatta tanımlanmış görünmesine rağmen benim bilgim ve onayım olmadan kaldırılmış. Hediye paketim tanımlı zannettiğim için kendi internet paketimi harcadım ve şu anda
Türk Telekom mobil hattım 12 Haziran’dan bu yana kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım Serhan A**** a...dına kayıtlı olup numaram 0543********40’tır. Çipli kimlik zorunluluğu nedeniyle hattımı yeniden çıkartmam gerektiği söyleniyor ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi, buna r
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 50 GB internet paketim, normalde bir ay boyunca yetmesine rağmen son bir haftadı...r anormal şekilde hızlı bitiyor. Paketim bir haftada tamamen bitti, ardından hatta gece kullanılmak üzere tanımlanan 15 GB internetin de çok kısa sürede yarısının bittiğini gördüm.
Türk Telekom mobil hattım için fatura tercihimi SMS ve e-fatura olacak şekilde sistem üzerinden defalarca kez güncelleme...k istiyorum. İşlem adımlarını eksiksiz tamamlayıp onayladığımda ekranda işlem sonucunun “başarılı” olduğu görünüyor ancak buna rağmen fatura tercihlerim hiç değişmiyor ve eski şeki
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı hat üzerinden yıllardır kesintisiz olarak hizmet almaya devam ediyo...rum. Hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Geçen seneden bu yana zaten piyasa şartlarına göre yüksek bir ücret ödüyordum; arkadaşım başka bi
