to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 22 Temmuz’da taahhüdüm bitiyor ve taahhüt yenileme aşamasında hem mobil... uygulamada hem de çağrı merkezinde yeni gelen müşterilere 300 TL civarında fiyat verilirken, mevcut müşteri olarak bana 500 TL gibi çok daha yüksek bir ücret sunuluyor. Aynı hizme
Türk Telekom mobil hattımın faturası uzun süredir otomatik ödemede olmasına rağmen, son birkaç faturamda ciddi bir sorun... yaşıyorum. 13.04.2026 tarihinde son ödeme tarihinden önce aynı faturayı farklı bir kredi kartı ile manuel olarak ödedim, buna rağmen otomatik ödeme talimatı da devreye girerek ayn
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam bu kez 1200 TL olarak yan...sıtıldı. Daha önce oyun aboneliğini iptal etmeme rağmen bir sonraki ayda da yine yüksek fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiği
Türk Telekom mobil hatta dijital lider 30 GB tarifesine internet üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Yeni hattım elime u...laştı ve 11 Temmuz 2026 saat 10:00’da kullanıma açılacağı söylendi. Ancak hattı telefona takmamıza rağmen çalışmadı ve hiçbir şekilde şebeke alamadık. Bunun üzerine Türk Telekom’u
Türk Telekom mobil hattımı Aydın Didim merkez Atatürk Bulvarı civarında neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yıl 202...6 olmuş olmasına rağmen Didim’in tam merkezinde hat çekmiyor, mobil veri çalışmıyor, telefonla doğru düzgün konuşma bile yapılamıyor. Günün her saati, tüm gün boyunca hem internet
Türk Telekom mobil hattım için 13 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde taahhüt sürem ko...nusunda yanlış bilgilendirildim. Görüşmede taahhüdümün erkenden biteceği söylenerek yönlendirildim ve bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yaklaşık 2 ay önceden yenilemek zorunda kaldım
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Yeni Değerli 25 GB” tarifesinde Mayıs ayı itibarıyla haberim ve onayım olmadan ...fatura artışı yaşamaya başladım. Nisan ayında yaklaşık 157 TL olan fatura tutarım, Mayıs ayında 227,50 TL’ye, Haziran ayında ise 274,50 TL civarına yükseldi ve bu artış halen devam
Türk Telekom mobil hattım olan 5*****2185 numaralı telefonda yaklaşık 3 aydır çift tarife tanımlandığını ve her ay ortal...ama 150 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında anlamlandıramadığım kalemler bulunuyor ve bu nedenle hattımdan gereğinden fazla ücret alındığını düş
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve Temmuz faturama, Apple harcaması olarak görünen ancak hiçbir şekilde benim yapmadı...ğım ve karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet almadığım 399 TL’lik bir tutar yansıtılmıştır. Daha önce de benzer durumlar yaşandığı için mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen bu
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 20 GB internet tarifesine sahibim. Uzun zamandır internet paketimi çok az kulla...nmama rağmen paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Buna karşın hediye internet paketimi daha yoğun kullanmama rağmen hediye internet bir türlü bitmiyor, ama kendi tarifemi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim evin hiçbir ye...rinde doğru düzgün çekmiyor, bağlantı çok zayıf ve özellikle bu ay boyunca neredeyse her 20 dakikada bir internet bağlantısı tamamen kesiliyor. İnterneti kullanmaya çalışırken süre
Türk Telekom’a ait, Batman merkezde üzerime kayıtlı olan mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı fii...len eşim kullanıyor. 6 Temmuz’da hattımda şebeke olmadığı için 7 Temmuz’da hat arızası gerekçesiyle yedek sim kart başvurusunda bulundum, yeni sim kartı da kargoyla şehir dışına gö
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken aranarak yeni paket teklifleri su...nuldu. Mevcut tarifem 60 GB idi ve bu tarife için aylık yaklaşık 350 TL ödüyordum. Görüşmede, taahhüdüm bittikten sonra geçerli olacak şekilde yeni pakete geçebileceğim söylendiği
Türk Telekom mobil hattıma ait borç nedeniyle tarafıma “yasal takip öncesi son uyarı” içerikli bir SMS gönderilmesinin y...anı sıra, aynı içeriğin eşime, anneme ve babama da iletilmesi sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Hat tamamen benim adıma kayıtlı olup, borç bilgimin üçüncü kişilerle paylaşılmasına h
Türk Telekom mobil hattımda bir süredir “Geçersiz sim” hatası alıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna ra...ğmen hat aktif göründüğü için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yani fiilen kullanamadığım bir hat için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu ile ilgili Türk
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 9 ay önce bir bayi üzerinden iptal ettirdim. Hattın iptal edildiğine dair sonrasında... herhangi bir borç ya da ek fatura bilgilendirmesi yapılmadı, uzun süre de hiçbir mesaj veya arama almadım. Ancak aradan 9 ay geçtikten sonra, annemin telefon numarasına, benim ad
Türk Telekom mobil hattıma bu ay gelen fatura beklediğimin çok üzerinde oldu. Uzun süredir faturam ortalama 740 TL civar...ında gelirken, bu ay hiçbir ek işlem yapmadığım halde 2.400 TL fatura yansıtıldı. Hattım 0552*****13 numaralı Türk Telekom hattıdır. Tarifem dışında ek bir kullanım, yurt dışı kul
Türk Telekom mobil hattıma 10.07.2026 tarihinden bu yana arama yapamıyorum. Hattımdan sadece arama çıkışı yapılamıyor, ç...ağrı alabiliyorum ancak arama yapmak istediğimde “hattınıza tl yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Oysa ki hattıma iki kez paket yükledim, ayrıca tl yüklemesi yaptım ve te
Türk Telekom mobil faturasız hat başvurumla ilgili yaşadığım ücretlendirme ve iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...m. Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden alınan farklı tutarlar ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini
13 Temmuz’da numaramı Türk Telekom’a taşımak için mobil hat başvurusu yaptım. Hat aktivasyon işlemini bilerek tamamlamad...ım, evrakları da onaylamadım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, evrakları onaylamazsam başvurunun kendiliğinden iptal olacağını, onların iptal edemediğini söyledi. Buna rağmen 14
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 1 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 160 TL civarında gelen faturam, Tem...muz ayında hiçbir ek talebim veya aşım bilgim olmamasına rağmen, yaklaşık 2.000 TL olarak yansıtıldı ve faturada ayrıca 1.200 TL civarında “ses ücreti” kalemi bulunduğunu gördüm.
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum evimde mobil Wi‑Fi data hattımın taahhüt bitişine dair bilgile...ndirme, sistemde kayıtlı olan asıl iletişim numaram olan cep telefonuma yapılmamıştır. Operatör ile yaptığım görüşmede, bilgilendirme SMS’inin sadece modemin içinde takılı bulunan
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi şebeke ve erişim sorunları yaşıyorum. İzmir Aliağa Kült...ür Mahallesi 229 Sokak civarında bulunduğum zamanlarda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede olduğumda hat üzerinden ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de mobi
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4–5 gündür ev internetimin Wi-Fi bağlan...tısı üzerinden hiçbir mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Aynı telefonlarda ve aynı uygulamalarda mobil veri ile sorunsuz giriş yapabilirken, Wi-Fi ’ye bağlı olduğ
