Niğde Mahmutlu Köyü’nde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve son zamanlarda bu problem iyice sıklaştı. Günün 2–3 saati boyunca şebeke tamamen gidiyor, bu sürelerde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattım fiilen kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunu Niğde Çiftlik Mahmutlu Köyü’nde yaşıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen düzgün bir cevap alamadım. Müşteri temsilcilerinin üslubu da oldukça rahatsız edici, insanlarla dalga geçer gibi konuşuyorlar. Sürekli baz istasyonunda sorun olduğunu söylüyorlar ama somut hiçbir çözüm üretilmiyor, problem devam ediyor.

Türk Telekom’un bu bölgede yaşanan şebeke sorununu artık kalıcı şekilde gidermesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gereken her ne ise onun bir an önce uygulanmasını talep ediyorum.