Ana İnternet Paketi Hızla Tükenirken Hediye Paket Bitmiyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 20 GB internet tarifesine sahibim. Uzun zamandır internet paketimi çok az kullanmama rağmen paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Buna karşın hediye internet paketimi daha yoğun kullanmama rağmen hediye internet bir türlü bitmiyor, ama kendi tarifemin interneti kısa sürede tükenmiş görünüyor.

Türk Telekom’un kendi tarifem kapsamındaki internet kullanımını özellikle hızlı düşürdüğünü, buna karşılık hediye interneti son derece yavaş eksilttiğini düşünüyorum. Uygulamadaki kullanım detaylarında da bu dengesizliği net şekilde görüyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Konu hakkında Türk Telekom üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum, ancak aynı sorun devam ettiği için Şikayetvar üzerinden de yazma gereği duydum. İnternet kullanım detaylarımın tarafınızca ayrıntılı olarak incelenmesini, paketler arası bu dengesizliğin açıklanmasını ve varsa hatalı bir işlem ya da kullanıcı aleyhine bir uygulama söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.