Mezitli Ofisinde Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

21.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom Mezitli ofisinize abonelik işlemleri için gittim. Ofise girdiğimde sol çaprazda oturan kadın personele yönelip “Merhaba, kolay gelsin, abonelik” dememle birlikte, yüzüme dahi bakmadan ve sözümü keser şekilde “Yandaki arkadaşlara müracaat edin, sıra alın” diyerek beni tersledi.

Ben Mersin’e yeni taşınmış biriyim ve ofisinize ilk kez geldim, işleyişinizi bilmiyorum. Diğer iki kadın personelin önünde müşteri olduğu için, abonelik sonlandırma işlemini nasıl yaptırabileceğimi kendisine sormak istemiştim. Ancak ne sorumu dinledi ne de yardımcı olmaya çalıştı. Kapıdan girince sola koyduğunuz sıra alma makinesini ilk anda fark edememiş olabilirim, ama bunun için beni bilgilendirmek yerine bu şekilde terslenmek, görmezden gelinmek ve hoşgörüsüz bir tavırla karşılanmak ciddi anlamda saygısızlık hissettirdi.

Bir müşteri olarak sadece yönlendirilmek isterken bu üslup ve davranışla karşılaşmamdan dolayı çok rahatsız oldum. Mezitli ofisinizde görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.