to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 11.08 civarında Malatya Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti Magnet teslimi için gittim ve sıra numarası alarak beklemeye başladım. Sıra numaram 717 idi. Orada çalışan bir bayan personel, benden önce 716 numarayı aldı, ardından benim numaram gelmiş olmasına rağmen işlem sıram atlandı.
Sıramı beklerken hem numaram atlandı hem de üzerine “sırayı kaçırdınız, siz takip edeceksiniz” şeklinde kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ben sıramı beklediğimi belirtmeme rağmen beni suçlayıp tekrar sıra almam gerektiği söylendi, bir tane bile sorumlu veya muhatap bulamadım ve bu nedenle işlemlerimi yaptıramadan müdürlükten ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte gereksiz yere mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak personelin tutumu hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma acilen dönüş sağlanmasını, gerekli özrün dilenmesini ve internet teslimi işlemimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. İlgili birimlerin Melike Ö**** adına kayıtlı 0537 *** ** 14 numaralı telefonumdan bana ulaşarak konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde saat 11.08 civarında Malatya Kışla Caddesi’nde LCW Vakiki yanında bulunan Türk Telekom müdürlüğüne TTNET internet aboneliğimi iptal ettirmek için gittim. 717 numaralı sıramı alıp beklemeye başladım. Benden sonra gelen herkesin sıra numarası teker teker yandı, 716 numaralı kişi alındıktan sonra tam benim sıramın yanması gerekirken ekranda 720 numaralı sıra yandı. Bunun üzerine görevli kadın personele gidip sıramın neden yanmadığını, oradaki herkesin benden sonra geldiğini söylediğimde bana “Sıranız kaçmıştır, içeriden bir sorun.” diyerek geçiştirdi. İçerideki personele sorduğumda ise “Burası iş interneti, bizimle alakalı değil.” cevabını aldım. Tekrar dışarıya dönüp durumu anlattığımda bu kez görevli kadın “Hanımefendi karşı taraf.” diyerek hiç net bir yönlendirme yapmadan gönderdi. Orada hiçbir yazı, ibare ya da açık bir uyarı olmadığı için bunu nereden bilebileceğimi, kendilerinin tarif etmesi gerektiğini söylediğimde bu kez küstahça bir tavırla “Siz bulacaksınız, numaranızı takip edeceksiniz.” diye üstüme geldi. Ben zaten numaramı takip ettiğimi, 717’nin hiç yanmadığını söylediğimde içeride bulunan kapalı bir bayan personel de “Niye size yanmayan numarayı versinler? ” diyerek alaycı ve ukala bir üslupla konuştu. Ayrıca orada çalışan uzun saçlı bir erkek personel de “Madem bizi şikayet edeceksiniz, o zaman tekrar sıra alacaksınız.” şeklinde ukalaca bir ifade kullanarak beni yönlendirmeye kalktı. Kendi hatalarıyla sıramı atlamalarına rağmen bir de “Hiç alamayız, işlerimiz çok, gitsin tekrar sıra alsın.” tarzında bir tutum sergilediler. Müdürleriyle görüşmek istediğimde ise “Şu an şikayet edeceğiniz hiçbir yer yok, tekrar sıra alacaksınız.” diyerek beni tamamen başlarından savdılar. Bu personellerin sorumsuz, yavaş ve saygısız davranışları sebebiyle hiçbir şekilde işlemimi yaptıramadım ve mağdur oldum. Hem kullanmadığım internetin parasını ödemeye devam ediyorum hem de günlerdir ne bir geri dönüş ne de bir özür aldım. TTNET aboneliğimin iptal edilmesini ve bu şubenin özellikle bahsettiğim personellerinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Türk Telekom gibi büyük bir kurumun müşterilerini bu şekilde mağdur eden bir yaklaşıma göz yummasını kabul etmiyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 13:40 ile 15:20 arasında Türk Telekom Ödemiş şubesine, kurumum adına yeni internet aboneliği (Sınırsız 100 Mbps) başvurusu yapmak için gittim. Şubeye üniformalı olarak giriş yaptım ve sıra makinesinden 3002 numaralı sırayı aldım. Ancak sıra makinesi arızalandı ve personelle...
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 30 Ocak Cuma günü 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra farklı tarihler için tekrar tekrar randevu oluşturdu...
16 Şubat 2026 tarihinde Magnet modem hizmetimi hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemleri nedeniyle iptal ettirmek için Düzce Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Bayiye değil, doğrudan merkeze başvurdum. İşlem sırasında modemi yanımda götürüp görevliye teslim ettim ve hattımı iptal ettirdim. Sonrasın...
Türk Telekom Muğla Milas Müdürlüğü’ne bu pazartesi günü Magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin hata verdiği söylendi, oradaki görevliler de bayi temsilciliğini aradı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Başvurum onaylanmadı, kurulum yapılmadı ve sürecin ...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Başvurum sonrasında 27.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 02.03.2026 tarihi için ikinci bir kurulum randevusu oluşturuldu, fakat bu randevuda da yine adrese kimse g...
Yorumlar