Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Sözleşmem Devam Ederken Bilgim Dışında Yeni İnternet Aboneliği Açıldı

profile
25 Kasım 2025 21:17
280

Evin internetimin bittiğini bildiren bir mesaj aldım ve Tek Telekom Tic. Ltd. Şti. Merkez Mh. Marmara Cd. No:16F D:9 Avcılar, İstanbul Kocasinan V.D. 833 051 5514 adresindeki Türk Telekom bayisinden bilgi almak için başvurdum. Y***** adındaki çalışan, ev internetimin bittiğini ve bilgi almak için geldiğimi belirttim. Ev internetimi uzatmak istediğimi söyledim. Y***** Bey ise bana mevcut internetin uzatılması durumunda bin lirayı geçen fiyatlar söyledi ve yeni bir internet paketiyle yarı fiyatına olacağını belirtti. Fakat bana mevcut internet sözleşmemin henüz devam ettiği bilgisini eksik verdiğinden yeni bir sözleşme yaptı ve bilgim dışında bir üyelik oluşturdu. Mevcut internetimi iptal etmeden bana yeni bir internet paketi yaptı. Ayrıca mevcut modem ile yeni interneti kullanabileceğimi, engelli raporuna istinaden indirimimin de ana merkezdeki Türk Telekom’dan yapılacağını söyledi. Ancak merkeze başvurduğumda mevcut sözleşmemin hala devam ettiğini ve neden yeni bir sözleşme yapıldığını, mevcut sözleşmenin iptal edilmediğini öğrendim. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. 0541********91

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 20:45

Türk Telekom da bayisi sinde ev intern sözleşme min bitip bitmediğini öğren mek için gittim ve bana bittiğini söyleyip aynı in ternet paketinin çok fatura tutacağı nı ve yeni in ternet bağlatırsam daha uygun olacağını söyleyip işlem yapıldı fakat Türk Telekom ana bayisin den öğrendim bana haberim olmadan bilgi verilmeden üyelik paket oluşturulmuş diğer kullan dağım internet paketini nın de süresi henüz devam ettiğini ve kapatılmadığını öğren dim sim di evim de iki ayrı in ternet aktiv yeni bağlatılan in ternet paketine Tivibu paketi de ekleyip aktivasyon başlatıldı ve En gelli raporum var dediğim de onu da Genel merkezden vermem gerektiğini söylen di Yılmaz adlı şahıs Ken di inter satışı adı altın da şahsıma bu bilgiler verilmeden fiyat yanıltıcı şekilde eski in ternet paketimin çok çok üstün de fiyat olacağını yeni in ternet paketle uygun olacağı nı söyleyip yanıltmış bir Türk Telekom müşterisi olarak mağdur edildim bunun düzeltilmesini ve bu şahıs hakın dada şikayet çiyim Bu tür yanıltıcı bilgiler le in san ları ve Kurum ları mağdur etmeleri hak sız lik tır mağduriyetimin bir an ön çe giderilmesini talep ediyorum her ay çift fatura neden ödeyeyim neden doğru bilgi verilmiyor yeni oluşturulan in ternet pakettin de söylenilen fiyat la alakası yok tur ve bana cayma bedeli diye bu kaşeli kağıdı vermiştir Türk Telekom ana bayiden de şikayet oluşturuldu oradaki görevli arkadaşta bunun haksız bir işlem olduğunu söylediler

25 Kasım 2025 21:27

Evinterneti mevcut paketinin bittiği mesajı aldım ve Bir Türk Telekom bayisin den bilgi istedim mevcut paketinin bittiğini ve mevcut paket üzerin den devam edersem fahiş fiyat olacağını ve bunu iptal edeceğiz yeni sözleşmeyle uygun paket alacağımı mevcut Wi-Fi cihazım da tekrar kurulum için geldiler Ana bayiye En gelli raporumu vermeye gittiğim de mevcut olan İn ternet paketinin bitmediğini henüz sözleşme bitmediğini ve yeni internet paketinin de denilen fiyattan başka olduğunu bitti denilen internet paketinin de kapatılmadığını ayrı ca iki ayrı Faturayla karşılaşacağımı bilgi verildi ve Genel merkez Türk Telekom da şikayet oluşturuldu Engelli çocuğum olduğunu ve indirim olarak ta genel merkeze raporu teslim etmeye gittiğim de bu bilgileri öğrendim mağdur durum dayım sim di evimde iki internet paketi var ve yenisinin iptalini mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ekim 2025 22:40
563
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 11:59
742

profile
10 Temmuz 2024 09:56
365

profile
05 Mart 2024 17:03
3.070

profile
16 Ekim 2023 09:54
1.606

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri