to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a internet başvurusunda bulundum böyle hizmet olamaz. Hep başvurularımız iptale düştü arayarak öğrendik ne mesaj attılar ne aradılar biz arayınca öğrendik. Kesinlikle yardımcı olunmuyor kapıya kadar fiber kablom çekili gelip modemi takıp internet vermiyorlar onlar yüzünden evimdeki inte...
Yaklaşık bir hafta önce TTNET Fibersel Telekomünikasyon’dan aradıklarını söyleyen kişiler (050*********72 ve 0536 509 70 06) beni arayarak internet bağlantı hızımın düşük olduğunu, bunu yükseltebileceklerini ve Türk Telekom’la çalışan bir firma olduklarını belirttiler. Bana yeni bir router gönderece...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmeden, temsilciler tarafından sürekli aranarak taahhüdümü yenilemem istendi. Ben de 9 gün kala yeni taah...
Bugün, Android telefonumda Khan Academy uygulamasını indirirken karşıma bir onay sayfası çıktı ve telefonuma bir şifre gönderildi. Şifreyi girdikten hemen sonra, hiç duymadığım Veedz isimli bir servise 239 TL karşılığında abonelik başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu servisin ne olduğunu bilmiyor...
17.11.2025 tarihinde +90 (501*******84) numaralı telefondan, “Sn. E**** b***** adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Halit Hukuk.***02129445925**” şeklinde bir mesaj aldım. Halit Hukuk ile hiçbir hukuki ilişkim ya da dosyam bulunmamaktadır. Google’da yapt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait borcumu daha önce ödemiş olmama rağmen, adıma icra işlemi başlatıldı. Hesabıma bloke kondu ve 28 Mayıs tarihinde Marmara Park Türk Telekom şubesinden 11.647 TL tutarında mecburi bir ödeme yaparak icra dosyasını kapatmak zorunda kaldım. Ödememi yapmama rağmen...
17.11.2025 tarihinde saat 15:03’te 0501*****42 numaralı telefondan, “Adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Halit Hukuk 02129445925” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim kullanılarak, hakkımda ceza dosyası olduğu ve işlem yapılmazsa sorun yaşayacağım beli...
17.11.2025 tarihinde saat 16:56’da, Türk Telekom hattıma SMS ile “Bu fotoğraftaki sen misin? ” şeklinde bir mesaj geldi ve içindeki linke tıkladım. Linke bastığım anda hattımın faturasına 1050 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca telefonumda virüs belirtileri ortaya çıktı, kendi kendine mesaj...
17.11.2025 tarihinde saat 13:57’de, 0501*****31 numaralı telefondan 'Av. Esrayets' adına tarafıma borcum olduğuna dair, icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir borç miktarı, dosya numarası veya detay belirtilmemiştir. Benzer iç...
17 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında Veedz Standart üyeliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım veya tuşa basmadım. Buna rağmen doğrudan abonelik başladığına dair mesaj geldi ve hesabımdan 239 TL ücret çekil...
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait, 17 Kasım 2025 son ödemeli faturam 820 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü paketim olan “Hiper Limitsiz 24 Mbps’e kadar limitsiz” pakete göre faturamın yaklaşık 470 TL civarında olması gerekiyordu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturama ind...
10.11.2025 tarihinde TTNET ev interneti hizmetimde hız yükseltme işlemi yapıldı ve bu işlemle birlikte bana yeni bir modem satışı gerçekleştirildi. Yetkililer, yeni modem elime ulaşmadan mevcut internetimi kullanmaya devam edebileceğimi belirtmişti. Ancak modem elime ulaşmadan geçiş işlemi yapıldı v...
6 Kasım’da Türk Telekom’dan 215₺ ödeyerek sınırsız sosyal medya paketi (Facebook, Twitter, Instagram) satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra onay SMS’i de aldım. Ancak, sosyal medya kullanımlarım bu paketten düşmek yerine, sahip olduğum 10 GB ve 30 GB internet paketlerimden eksildi. Normalde sosya...
Geçen hafta Portekiz’deyken Türk Telekom mobil hattıma 2 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket otomatik olarak aktif olacak denildi ancak uzun süre beklememe rağmen interneti kullanamadım. Sonrasında “tarifen yurt dışında paketiniz aktif olmazsa başka bir tarife üzerinden ücretlendiril...
15.11.2025 tarihinde saat 15:03’te 0553********86 numaralı telefondan, “Adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Halit Hukuk 02129445925” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, ismim kullanılarak hakkımda ceza dosyası olduğu ve işlem yapılmazsa sorun yaşayacağım b...
11.11.2025 tarihinde yaşanan yağmur sonrası evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. 50 Mbps’e kadar limitsiz sabit internet kullanıyorum ve Yeşi...
17 Kasım 2025 tarihinde, saat 14.20’de, 0553********28 numaralı telefondan adım ve soyadım belirtilerek Haluk Hukuk Bürosu adına ceza işlem davası olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya numarası, borç tutarı veya hangi kurumla ilgili olduğu belirtilmedi. Ayrıca mesajda bir linke t...
6 Kasım’da Kağıthane İstanbul Çağlayan Mahallesi’indeki evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvurdum (Başvuru No: 261556255). İlk olarak 11 Kasım için randevu verdiler, o gün saat bir buçuğa kadar evde bekledim fakat bir anda randevumun 17 Kasım’a ertelendiğine dair mesaj aldım. 17 Kasım’d...
"Siteye şikayetimi iletildikten sonra aynı gün içerisinde sorunum çözüldü işlemde 5 dakika sürdü teşekkür ederim"
11 Kasım’da başvurusunu yaptığım Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için bugüne kadar kurulum yapılmadı. İstanbul Sancaktepe’deki adresime...
13.11.2025 tarihinde saat 22:38’de, 53315** numaralı Türk Telekom hattımda, kendi isteğim dışında Veedz uygulamasına ait 59,75 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL tutarlarında toplam 196,1 TL’lik paket dışı ücretlendirme yapılmıştır. Redmi 11 model telefonumda bu servise hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay ...
Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekilmesi nedeniyle mevcut ADSL internetim için dönüşüm yapılacağı bildirildi ve firma tarafından ilk olarak Pazartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak Cuma günü arandım ve randevumun ...
17.11.2025'de Denizli Teras Park AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasında alışveriş kampanyasına katılmak için mağazada bulunan kare kodu okuttum. Yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için, kampanyaya katılmak için onay verdiğimi sandım. Ancak, Türk Telekom hattım (5302289***) üzerinden Veedz adına 239 TL...
Kocaeli Çayırova’da 50 megabit ev interneti kullanıyorum. Son iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce bir ay boyunca 50 megabit yerine sadece 13 megabit hız alabildim. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında yağmur yağınca mahalledeki direkler devrildi ve tam 6 gün boyunca hiç ...
Yaklaşık 5 gündür Şanlıurfa Karaköprü’deki evimde Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps hızındaki internet hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Şu anda 8-15 Mbps arasında hız alabiliyorum ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak he...
