to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yanlış Fatura Kesmesi Ve İptali Talebi
MNG Kargo Ankara Kahramankazan Saray Şubesi ile yaklaşık 40 gündür devam eden bir fatura sorunu yaşamaktayız. Tarafımıza, firmamıza ait olmayan ve teslimini de kesinlikle almadığımız yanlış bir kargo faturası kesilmiştir. Aslında başka bir firmaya kesilmesi gereken bu kargo faturası, ısrarla bizim hesabımıza yansıtılmaktadır.
Bu hatalı faturaya istinaden iki kez iade faturası düzenlememize rağmen, MNG Kargo aynı hatalı faturayı tekrar tekrar tarafımıza kesmeye devam ediyor. Süreç boyunca hem ilgili şube ile hem de telefonla görüşmeler yaptık ancak bir sonuç alamadık ve sorun halen çözülmedi. Vergi kimlik numaramız 184 068 7682 olup, bu bilgi üzerinden kaydımıza ulaşılıp durumun net bir şekilde görülebileceğini düşünüyoruz.
MNG Kargo’nun, firmamıza ait olmayan bu hatalı faturayı derhal iptal etmesini, kestiğimiz iade faturalarının kabul edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili firmamızdan özür dilemesini talep ediyoruz.
Sayın Selcuk E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Yanlış Fatura Kesmesi Ve İptali Talebi konulu ve 36170882 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
