Türk Telekom mesaj

Türk Telekom “Yeni Ezberbozan 25 GB” tarifesini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde sabah 08:23’te, 5 GB internetim kaldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. O günden saat 16:33’e kadar interneti kullandım; ancak beş Gigabyte’ı tamamen bitirecek bir kullanımım olmadı. Paketimi ...

0212 922 41 42 numaralı bir telefonla arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını, altyapımızın 5.5G'ye geçtiğini söylediler. Modem değişikliği yapmazsam 10 gün içerisinde internetimin kesileceği iletildi. Adres ve ad-soyad bilgilerimi aldılar. Daha sonra 0850 901 04 12 numara tarafından arandım, bilgile...

Diyarbakır Bağlar’daki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden 3 haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İnternetinizi kontrol ...

8 Yıllık Türk Telekom kullanıcısı olarak 08.10.2025 tarihinde internetimde kopma sorunları ile Türk Telekom'a ulaştım. Karşılığında bana 8yılın ardından 100MB internet hızı size fazla geliyor. Biz bunu 50'e düşürelim dendi. Kabul etmedim ve internetimi kapatmak istediğimi söylediğimde bana 100'MB in...

Türk Telekom bayisinden aldığım cep telefonuna ait faturalandırma, sözleşmeye uygun olmayan şekilde düzenlenmiş ve tarafıma fazla ödeme talep edilmiştir. Bu ödemeyi yapamadığım için gecikmeye düşen faturadan dolayı hattım kullanıma kapatılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, düzenlendiği söylenen ...

Türk Telekom GSM Operatöründen yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, sözleşme (taahhüt) süresi 6 ay önce dolduğu için farklı bir GSM operatörüne taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce tarafıma SMS/mesaj yoluyla birkaç ay önce sözleşmemin bittiğine dair bilgi geldi. Herhangi bir sözleşme yenileme ta...

Türk Telekom’a ait mobil hattımda, aylık taahhütlü ücretim yaklaşık 250 TL olmasına rağmen, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında 500 TL civarında fatura ödemesi yaptığımı fark ettim. Hattı annem kullanıyor ve kendisi mesajları kullanmaz, ben de her mesajı düzenli olarak kontrol etmiyorum. Müşteri hizmet...

Türk Telekom’a Eskişehir’de yeni ev interneti başvurusu yaptım. 11 Ekim için randevu verildi, fakat aynı gün saat 17:00’de randevunun 14 Ekim’e ertelendiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece yeni bir randevu oluşturdular. 13 Ekim’...

14.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Zonguldak Merkez Emral Çarşısı karşısındaki Türk Telekom şubesine ev internetimi kapatmak için annemle birlikte başvuruda bulunduk. Öncelikle modem teslimi gerektiği söylendi, ancak işlem sırasında tarafımıza bir mesaj geleceği ve modemi bir hafta içinde get...

Değerli müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinizin iptal edilmemesi ve yasal işlemlerin başlamaması için faturalarınızın ödenmesini rica ederiz. Bilgi için 4440375 b001 tarafıma sürekli bu mesaj geliyor. Sizde herhangi bir üyelik ve aboneliğim yoktur. Bunun düzeltilmesini istiyorum

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda, “Yeni Emniyet 40” tarifesine ait 40 GB internet paketimin tarife yenilendikten sonra normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Sabah saat 08.25’te 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak internetimi her zamanki gibi kullandım ve ek...

Türk Telekom internetimi yeni taşındığım eve nakil etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Adresimi doğru söylediğim halde yanlış girildi ve eve gelecek olan ekiplerin fark etmesi sonucu işlemim gerçekleşmedi. Bundan sonra adres değişikliği yapmak için tekrar aradığımda önceki kaydımın iptal edil...

13.10.2025 tarihinde saat 16:56’da +903125616025 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir girişimle karşılaştım. Arama, otomatik bir sesli mesaj ile 'Fiyat artışlarından etkilenmek istemiyorsanız 1’e basın' şeklinde başladı. 1’e bastıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım v...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma "3 ay ücretsiz Youtube.com paketi" adı altında bir mesaj geldi. Mesajdaki bağlantıya tıkladım ve işlemi onayladım. Ancak, ücretsiz olduğu belirtilen bu paket için hattımdan 79,99 TL ücret tahsil edildi (Numaramın son 4 hanesi: 8862). Bu işlemle ilgili olar...

Türk Telekom’dan aldığım Yalın 1000 Mbps Limitsiz Fiber (h) ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bağlantı problemi yaşadığımı belirtmeme rağmen bana sadece “internet hızın...

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum ekibinin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ardından 11/10/2025 için yeni bir randevu verildi, fakat yine kurulum ekibi gelmedi. Bugün 13/10/2025 o...

Geçen hafta Türk Telekom’dan 100 GB Magnet tarifeli yeni bir hat aldım. Hattımı telefona taktığımda 90-100 Mbps arasında hız alabiliyorum. Ancak TP Link MR600 model cihazıma taktığımda, cihazım oldukça kaliteli olmasına rağmen hız 15 Mbps’yi geçmiyor. Bu sorun bir haftadır sürekli olarak devam ediyo...

Türk Telekom evde internet 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Modemimin yeri evin köşedeki odasında olduğu için arka odalarda internet çekmiyor. Bu nedenle modemin yerini koridora almak istedim ve 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi v...

Türk Telekom’dan farklı bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, tüm faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen bugün 6477 numaralı hattan üç kez “ödenmemiş faturanız var” şeklinde mesaj aldım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı veya hangi faturanın ödenmediği belirtilmiyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 4 Ekim 2025 civarında "internet paketiniz bitmiştir" şeklinde mesaj aldım ve ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sorun olduğunu düşünerek tekrar ek paket aldım, fakat yine kullan...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Tarifem bitmek üzereyken, devam etmem yönünde bir teklif aldım ve aylık yaklaşık 700 TL ödemeli yeni tarifeye geçtiğimi hatırlıyorum. Bu geçişin Ağustos 2025’te gerçekleştiğini düşünüyorum. Ancak 20.08.2025 tarihinde eşimi kaybettim ve bu nedenle ödeme g...

Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...

25 gündür İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki adresimizde Tivibu 1000 Mbps sınırsız ev interneti kurulumu için bekliyoruz. Bu süreçte tam 4 kez, kurulum ekibinin belirli saat aralıklarında geleceğine dair SMS aldık ve her seferinde o gün evde bekledik. Ancak ekipler hiçbirinde gelmediği...