Türk Telekom mesaj

14.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Zonguldak Merkez Emral Çarşısı karşısındaki Türk Telekom şubesine ev internetimi kapatmak için annemle birlikte başvuruda bulunduk. Öncelikle modem teslimi gerektiği söylendi, ancak işlem sırasında tarafımıza bir mesaj geleceği ve modemi bir hafta içinde get...

Değerli müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinizin iptal edilmemesi ve yasal işlemlerin başlamaması için faturalarınızın ödenmesini rica ederiz. Bilgi için 4440375 b001 tarafıma sürekli bu mesaj geliyor. Sizde herhangi bir üyelik ve aboneliğim yoktur. Bunun düzeltilmesini istiyorum

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda, “Yeni Emniyet 40” tarifesine ait 40 GB internet paketimin tarife yenilendikten sonra normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Sabah saat 08.25’te 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak internetimi her zamanki gibi kullandım ve ek...

Türk Telekom internetimi yeni taşındığım eve nakil etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Adresimi doğru söylediğim halde yanlış girildi ve eve gelecek olan ekiplerin fark etmesi sonucu işlemim gerçekleşmedi. Bundan sonra adres değişikliği yapmak için tekrar aradığımda önceki kaydımın iptal edil...

13.10.2025 tarihinde saat 16:56’da +903125616025 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir girişimle karşılaştım. Arama, otomatik bir sesli mesaj ile 'Fiyat artışlarından etkilenmek istemiyorsanız 1’e basın' şeklinde başladı. 1’e bastıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım v...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma "3 ay ücretsiz Youtube.com paketi" adı altında bir mesaj geldi. Mesajdaki bağlantıya tıkladım ve işlemi onayladım. Ancak, ücretsiz olduğu belirtilen bu paket için hattımdan 79,99 TL ücret tahsil edildi (Numaramın son 4 hanesi: 8862). Bu işlemle ilgili olar...

Türk Telekom’dan aldığım Yalın 1000 Mbps Limitsiz Fiber (h) ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bağlantı problemi yaşadığımı belirtmeme rağmen bana sadece “internet hızın...

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum ekibinin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ardından 11/10/2025 için yeni bir randevu verildi, fakat yine kurulum ekibi gelmedi. Bugün 13/10/2025 o...

Geçen hafta Türk Telekom’dan 100 GB Magnet tarifeli yeni bir hat aldım. Hattımı telefona taktığımda 90-100 Mbps arasında hız alabiliyorum. Ancak TP Link MR600 model cihazıma taktığımda, cihazım oldukça kaliteli olmasına rağmen hız 15 Mbps’yi geçmiyor. Bu sorun bir haftadır sürekli olarak devam ediyo...

Türk Telekom evde internet 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Modemimin yeri evin köşedeki odasında olduğu için arka odalarda internet çekmiyor. Bu nedenle modemin yerini koridora almak istedim ve 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi v...

Türk Telekom’dan farklı bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, tüm faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen bugün 6477 numaralı hattan üç kez “ödenmemiş faturanız var” şeklinde mesaj aldım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı veya hangi faturanın ödenmediği belirtilmiyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 4 Ekim 2025 civarında "internet paketiniz bitmiştir" şeklinde mesaj aldım ve ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sorun olduğunu düşünerek tekrar ek paket aldım, fakat yine kullan...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Tarifem bitmek üzereyken, devam etmem yönünde bir teklif aldım ve aylık yaklaşık 700 TL ödemeli yeni tarifeye geçtiğimi hatırlıyorum. Bu geçişin Ağustos 2025’te gerçekleştiğini düşünüyorum. Ancak 20.08.2025 tarihinde eşimi kaybettim ve bu nedenle ödeme g...

Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...

25 gündür İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki adresimizde Tivibu 1000 Mbps sınırsız ev interneti kurulumu için bekliyoruz. Bu süreçte tam 4 kez, kurulum ekibinin belirli saat aralıklarında geleceğine dair SMS aldık ve her seferinde o gün evde bekledik. Ancak ekipler hiçbirinde gelmediği...

Türk Telekom mobilde online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumu 30 GB, 360₺’lik paket üzerinden gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları sundum. Hattım 8 Ağustos’ta açıldı. Ancak başvurduğum paket yerine bana “İşim Ferah 25 GB” tarifesi otomatik olarak tanımlanmış ve bu benim onayım d...

Türk Telekom tarafından Eylül ayının ortasından bu yana Aydın Zeybek Mahallesi’indeki ev telefonumuz kesik durumda. Gerekçe olarak “GPON çalışması” olduğu söylendi ve sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi, fakat halen telefonumuz çalışmıyor. Özellikle yaşlı annemize ulaşabildiğimiz tek iletişim ...

Türk Telekom mobil kullanıyorum. Keşke kullanmaz olaydım. Nefret geldi. Artık insanları bu şekilde AP*** yerine konulmasından. Taahhüt süreniz geldi diye Türk Telekom'dan arandım. Telefondaki müşteri temsilcisi paketi söyledi ve makul geldi. Tamam dedim. Paket 316 TL sözleşmemi de kontrol ettim evet...

Türk Telekom mobil hattımı 4441444 çağrı merkezi üzerinden “Yeni Harika Tarife 80GB” paketiyle e-sim’e taşımak istedim. Ancak tarafıma gönderilen mesaj ile e-sim aktivasyonunu gerçekleştiremedim ve genel müdürlüğe yönlendirildim. Orada işlemi yapan kişi, numaramın sistemde fiziksel sim olarak girild...

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Yeni taşındığım Küçüksu Mahallesi Gülşefde Sokak No:20, Üsküdar/İstanbul adresindeki binada internet altyapısı olmadığı, ancak sokağımızda fiber altyapı bulunduğu belirtildi. Başvuru sırasında sürecin 24 aya kadar uzayabileceği söyle...

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, bugün hattıma 'Singspace' adlı bir servis üzerinden 229 TL bakiyemden düşüleceğiyle ilgili birden fazla mesaj aldım. Mesajda iptal için verilen linke tıkladım ve yönlendirilen sitede 'aktif üyelik yok' denmesine rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Googl...

11 Eylül Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5394****51 numaralı hattım için aradım. Operatör değişikliği yapmak istiyordum ve fatura taahhüdümün bitmesine çok az kalmıştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisi verildi. Buna güvene...