to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli'de Kablonun Kesilmesi Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmetim 4 Gün Boyunca Çalışmıyor
TV Bu ve TTNET üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim, Mersin Mezitli bölgesinde yaklaşık 4 gündür tamamen çalışmıyor. Dışarıda yapılan yol çalışması sırasında kablomun yanlışlıkla koparıldığını, fakat 4 gündür bu kablonun tespit edilip onarılamadığını söylüyorlar. Ne interneti ne de TV’yi kullanabiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ekiplerin 7/24 sahada çalıştığı ve arızayı bulmaya çalıştıkları söyleniyor. Ancak arıza bu kadar uzun süredir giderilemediği için, gerçekten verimli bir çalışma yapılıp yapılmadığından ve işin ne zaman çözüleceğinden emin olamıyorum. Bu şikayeti özellikle bir an önce dikkate alıp sorunun hızlıca çözülmesini sağlasınlar diye yazıyorum, artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, hizmeti kullanamadığım bu süre için de fatura tutarımdan kullanılmayan günlerin bedelinin düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun makul bir süre içinde çözülememesi durumunda internet ve TV hattımın hiçbir cayma bedeli ve ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
20 ocaktan beri ne TV bu ne internetim calismamakta. Hala arıza inceleniyor diyorlar
20 ocaktan beri Tivibu ve internetim calismamakta, ve arayıp verdikleri bilgi de 16 marta kadar çözmeyi planladıklarını söylediler. 16 Mart nedir ya bir alt yapi sorunu 3 aydami çözülür. Kopuk kabloyu 3 aydami bulacaklar? Neden 16 Mart? Tarih verildiğine göre kasıtlı bir internet kesintisi var
20 ocaktan beri çakışmayan internetime 26 Şubat olmasına rağmen hala çözüm getirmediler. Eve gelip bakmaları gerekiyor gelen de giden de yok. Yüz yüze kanallar ile de görüştüm. Yarin ekipler gelecek diyorlar, ertesi gün gelen yok. Sürekli harici internet alıp telefonu modem olarak kullanıyorum. Artık kasıtlı olarak interneti vermediklerini düşünmekteyim. Bolge bolge herkese sanırım arıza adi altında vermeyecekler
