Menemen Emiralem'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İzmir Menemen Emiralem Merkez Mahallesi'ndeki adresimde 27 Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Sınırsız paket kullanmama rağmen günlerdir evimde hiç internet yok.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece "arızanız kaydedildi" denilip görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Aynı mahallede bulunan ve Türk Telekom kullanan komşularımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, benim hattımdaki bu kesintiyle ilgili bir ilerleme sağlanmadı.

Türk Telekom'a ait 7026392011 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için, 27 Aralık 2025'ten internet hizmeti tekrar düzgün şekilde verilene kadar geçen sürede kullanılmayan hizmet bedelinin faturalarımdan iade edilmesini ve ev internetimle ilgili arızanın artık bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.