Manisa Saruhanlı’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden aldığım ev interneti hizmetini 30 Ocak 2025 tarihinden bu yana Manisa Saruhanlı’daki adresimde hiç kullanamıyorum. Bu tarihten beri internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.

Arıza kaydı açtığımda altyapı sorunu olduğu, arızanın Türk Telekom’a iletildiği söyleniyor; ancak Türk Telekom’dan da herhangi bir ekip gelmiyor ve sorunum çözülemiyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım. Bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece bununla geçiştirildim.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyor olmama rağmen somut bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin Manisa Saruhanlı’daki adresimde bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu sürecin artık gerçekten çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.