to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Yeşilyurt'ta 30 Mbps Ev İnterneti 1 Hafta Kesintide, Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom’un Malatya Yeşilyurt adresimde kullandığım 30 Mbps limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Aynı sitede diğer operatörlerde hiçbir sorun yaşanmazken, komşularımda internet mevcut, yalnızca iki blokta internet olmaması ciddi bir altyapı sorunu olduğunu gösteriyor.
Bu süre içinde Türk Telekom’u her gün arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. En son 02.03.2026 tarihinde 5555****93 şikayet takip numarasıyla tekrar başvuru yaptık, ancak arızanın ancak 16.03.2026 tarihine kadar giderilebileceği söylendi. Günümüz şartlarında bir internet arızasının neredeyse 1 ay sonraya termin verilmesi ve 1 haftadır hiçbir ilerleme kaydedilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hizmet numaram 8807101842’dir.
Arızanın bulunduğumuz bölgedeki iki blok için acilen tespit edilip en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimizin hızlı şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
30 gün boyunca internetim yok, her gün aradım ama çözüm gelmedi. Markadan acilen sorunun çözülmesini ve sorunun kaynağını açıklamasını istiyorum. Şu ana kadar marka yeterli bir yaklaşım sergilemedi.
Nihayet 13. 03 2026 tarihinde sorun giderildi şimdiki sıkıntımız arıza süresince geçen zamandaki faturalarımızın hizmet almadığımız zaman düşülerek hesaplanması
