to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Geçiş Sözüne Rağmen 555 TL Cayma Bedeli Kesildi
4 Şubat 15:52928
D-Smart müşterisiyken 09.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelini kendilerinin karşılayacağı, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen D-Smart tarafından tarafıma yaklaşık 555 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evrak takibine mail atmam gerektiği söylendi ancak istenen belgeyi sisteme yüklemeyi/atmayı başaramadım, bu nedenle süreç ilerlemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Geçiş sırasında verilen taahhüde rağmen benden tahsil edilen yaklaşık 555 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
