Ait Olmadığım İnternet Aboneliği SMS'leri Sayıma Geliyor

Türk Telekom’dan yaklaşık 5 yıldır 7015771579 numaralı internet hizmetine ait fatura SMS’leri 5448****50 numaralı hattıma gelmektedir. Bu abonelik bana ait değildir, aktif olarak kullandığım hiçbir internet aboneliği bulunmamaktadır. Hatta ikamet ettiğim evde internet altyapısı bile yok, kabloların zarar görmesi nedeniyle internet hizmeti kullanmıyoruz.

Gelen SMS’lerdeki abonelik S*** Y***** adına kayıtlı görünmektedir ve İstanbul Avcılar, Firuzköy Mahallesi Genç Sokak No:10 Daire:2 adresi bilgisi yer almaktadır. Ben ise Samsun’da ikamet ediyorum ve bu kişiyle, bu adresle veya bu abonelikle hiçbir bağlantım yok.

Türk Telekom mağazasına gidip durumu anlattığımda, bana sadece abonenin kendisinin gelmesi gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi. Ben bana ait olmayan bir abonelik için yıllardır SMS almak zorunda kalıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bana ait olmayan bu internet aboneliğiyle ilişkilendirilen telefon numaramın sistemlerinizden derhal kaldırılmasını, bu numaraya artık fatura veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini istiyorum. Gerekirse gerçek aboneye farklı bir yoldan (mail, adresine tebligat vb.) ulaşılarak iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve hattımın bu abonelikle ilişkisinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltme yapılmazsa, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvurarak şikayetçi olmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.