Türk Telekom'da Aynı Faturalar İki Kez Ödendi, İade Ya Da Mahsup Yapılmadı

Türk Telekom mobil hatlarıma ait aynı faturaları 17.03.2026 tarihinde iki kez ödedim. Biri sonu 9022 ile biten, diğeri sonu 4611 ile biten iki hattım için de aynı durum yaşandı. Ödemelere ait dekontları istenen ilgili mail adresine ilettim ve fazla ödediğim tutarların bir sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini talep ettim. Buna rağmen yeni dönem faturalarımda tekrar tam fatura bedelleri çıkarıldığını gördüm, herhangi bir mahsuplaşma yapılmadı.

Sonu 9022 ve 4611 ile biten iki hattıma ait fazla ödenen tutarların ya banka hesabıma iade edilmesini ya da gecikme olmaksızın bir sonraki faturalarımdan eksiksiz şekilde mahsup edilmesini istiyorum. Bu hatanın her iki hattım için de bir an önce düzeltilerek tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.